Hallo zusammen,
gestern habe ich meinen Vertrag verlängert, dabei musste ich einen neuen Tarif wählen und ich habe mir ein neues Handy ausgesucht. Bis heute kam lediglich die Bestellbestätigung für den neuen Tarif, der auch schon frei geschaltet ist. Die Bestätigung für das neue Handy fehlt und ich kann unter Bestellungen auch nichts finden. Ist da beim Beauftragen online etwas schief gelaufen ? Kann mir jemand eine Rückmeldung geben ?
Lösung von o2_Annika
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Hi
herzlich Willkommen bei uns. Super, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 
Eine Handybestellung kann ich nicht finden. Welches Handy soll es denn sein?
Viele Grüße
Annika
Hallo
danke für die Rückmeldung, es sollte das Samsung Galaxy S10 Plus (512GB) in schwarz sein.
Viele Grüße
Simy
Die Bestellung wolltest du über die Rufnummer -450 aufnehmen, oder?
Die 512 GB Variante bieten wir nicht (mehr) an. 
Die 128 GB Variante liegt bei 30,00 EUR/Monat, mit einer Anzahlung von 49,00 EUR.
Der Versand kostet einmalig 4,99 EUR.
Soll ich die Bestellung für dich veranlassen?
Viele Grüße
Annika
Ja, das wäre super, schade das die 512GB nicht mehr verfügbar sind , aber 128 GB sind ok.
Bitte auf die Nummer -450 :)
Viele Grüße
Simy
Das dieses vergriffenen Handy aber noch auf der Homepage angeboten wird finde ich äußerst unglücklich und man sollte es vielleicht mal ändern damit nicht noch mehr Kunden enttäuscht sind ;-)
Viele Grüße
Simy
Hallo
aktuell ist das Samsung Galaxy S10+ (512 GB) auch dort vergriffen.
Möchtest du noch warten, bis die Variante wieder lieferbar ist?
Viele Grüße
Annika
Hallo
Ist absehbar wann die 512 GB Variante verfügbar ist ?
Viele Grüße
Simy
Leider nein. :/ Ein Lieferdatum ist uns nicht bekannt.
Viele Grüße
Annika
Ok dann würde ich gerne die 128 GB Variante bestellen .
Bitte auf meine jetztige Rufnummer -450
Vielen Dank
Simy
ich habe die Bestellung für dich aufgenommen. Das Gerät trifft innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir ein.
Du bekommst aktuell übrigens kostenlose 
Samsung Galaxy Buds über Samsung:
Viele Grüße
Annika
Vielen Dank !
Gern geschehen.
Teile uns gerne deinen 1. Eindruck mit, wenn das Samsung Galaxy S10+ bei dir angekommen ist.
Viele Grüße
Annika
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