Ich wurde so eben von dieser Nummer, +49 176 88854739 angerufen wobei er all meine Daten wusste und angeblich von O2 sei. Er hieß Atilla und rief an wegen der vorzeitigen Vertragsänderung von meiner Flatrate und zwar von Internet M 20GB für 14,99€ in unlimited max für nur 24,99€.
ich habe nach wie vor keine Auftragsbestätigung erhalten welche eigentlich sofort ankommen sollte laut Anrufer.
Ich habe soeben eine Reklamation aufgenommen und an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.
Die Kolleg:innen prüfen den Sachverhalt und werden dir im Anschluss direkt Feedback geben.
Gruß
Antje
steht bei dir noch Exclusiv Vorteil im Kundenportal, oder hat sich der Name vom Rabatt geändert?
VG der Waldi
Ist das korrekt?
Gruß
Antje
Ja ich habe das Problem gelöst. Ich habe den homespot Vertrag gekündigt doch die aktivierungsgebühren und den preis für 2 Monate zahle ich trotzdem.
Gruß
Antje
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