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Angebot Vertragsverlängerung O2 Free M Boost

tommi74
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Hallo 

ich habe momentan diese O2 Free M Boost also 20 GB und 2 sim Karten als connect dazu.

 

Nun beabsichtige ich eine Vertragsverlängerung und würde ein S20 Handy aussuchen, daher erbitte ich um

ein Angebot für ein Vertragsverlängerung, leider ist das Portal so unübersichtlich das ich hier schreiben muss.

Ich komme jedesmal auf eine sogenannte Partnerkarte, das will ich aber alles gar nicht. 

Es soll schlicht einen einfache Vertragsverlängerung sein.

 

Vor allem ist für mich interessant zu wissen wie hoch da der eigentanteil also zuzahlung für dieses Handy bei der Vertragsverlängerung ist.

 

Viele Grüße Thomas

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Lösung von o2_Andrea 25 August 2020, 13:19

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16 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Moin, möchtest du die Connectoption mit Multicards behalten? Dann schau doch mal die aktuellen Boost-Tarife an, hier bleiben die Multicards kostenfrei. Der free m Boost hat jetzt zb 40GB inkl, jedoch wird nach Verbrauch auf 32kbits statt 1mbits gedrosselt. 

 

Das Handy kaufst du seperat über myHandy Raten, die Anzahlung kann bei 1€ aber auch viel mehr sein - je nach Ausgang der Bonitätsprüfung. Bei 49€ Anzahlung, zahlst du zb (siehe Screenshot), der Gesamtpreis von 829€ ändert sich nicht - egal wie viel du an Anzahlung leistest. Zudem gibt's bei gleichzeitiger Verlängerung einen Hardwarerabatt auf den Tarif.

 

Viel Glück 🍀

 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Bianca

Hallo @tommi74,

 

toll, dass Du Dich für eine Verlängerung Deines Vertrages interessierst. :relaxed:

 

Unter Mein o2 findest Du schon einige persönliche Angebote. :thumbsup_tone2: Schau einfach mal vorbei.  :eyes:

Wenn dort nicht das Passende dabei ist, werden wir Dir hier gerne ein Angebot zusammenstellen. :mailbox:

 

Das Angebot schicken wir Dir dann per E-Mail. Deine E-Mail Adresse ist in Deinem Kundenkonto noch richtig hinterlegt? Du bist Dir nicht sicher dann schau unter Kontaktadresse einfach nach.:mag:

 

Möchtest Du Deinen jetzigen Tarif denn behalten oder interessierst Du Dich für einen anderen Tarif? In welcher Farbe hättest Du das Samsung Galaxy S20 gern? :paintbrush:

 

Vorab möchte ich Dich im Zuge der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest Du alle Informationen zu unseren Tarifen. :information_source:

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung. :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

 

Du bist Dir bei dem Tarif noch unsicher? Dann schau einmal unter o2 Free Unlimited vorbei. In diesem Artikel werden unsere neuen Unlimitad Tarife vorgestellt. :nerd:

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
tommi74
Rang

Hallo @o2_Bianca 

 

vielen Dank für die Nachricht, ja dann schicken sie mir eine Nachricht per Mail

Farbe ist egal, das was die Leute am meisten nehmen.

Wegen Tarif, da ich noch weitere Sim Karten habe wo bei connect kostenlos wäre ist 

für mich wichtig das das auch weiter läuft. der Tarif O2 Free M Boost 40 GB wäre ok

Diese unlimited ist deswegen uninteressant da nur 10 mbit hat und auch kein Connect-option

Kontaktdaten ist korrekt

viele Grüße Thomas

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @tommi74 ,

 

ich habe dir ein Angebot für deine Rufnummer xxx 634 für den o2 Free L mit 60 GB Datenvolumen und dem Samsung Galaxy S20 in grau an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Den o2 Free M Boost kann ich dir aktuell nicht anbieten. :confused:

Bitte denke daran, dass du das alte Handy noch bis April 2021 mit 15 euro monatlich weiterzahlen musst.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

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Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@o2_Bianca  der Free L nutzt nix, wenn die Connectoption dabei sein soll, da lt TE 2 Multicards im Einsatz sind . 😉

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
tommi74
Rang

@o2_Bianca  der Free L nutzt nix, wenn die Connectoption dabei sein soll, da lt TE 2 Multicards im Einsatz sind . 😉

hab ich auch gedacht, gut aufgepasst, meine weitere Sim Card ist ja für mein Autonavi das soll natürlich weiterlaufen…

außerdem diese Hardware als monatliche Rate bin ich erschrocken die ist relativ hoch….

 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@tommi74  dazu hätte ich dir ja den Screenshot gemacht.  Die Handypreise sind fix... Es gibt aber idR einen Hardwarerabatt auf den Tarif. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
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Den Hardware-Preis hatte dir @Bollermann doch aber schon im ersten Beitrag genannt 🤔

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
tommi74
Rang

Den Hardware-Preis hatte dir @Bollermann doch aber schon im ersten Beitrag genannt 🤔

@Sächsin  Das ist Richtig, das steht aber auch ein Text: “Das Handy kaufst du separat über myHandy Raten”

und separat betrachte ich als zwei verschiedene sachen also Einmal den Vertrag und das andere rein Handy.

So hier war natürlich meine Frage ich als Treue Kunde erwarte schon wenn man Treu bleiben möchte das O2 das auch im Hardware sowas wie Subventioniert, also eine art von Belohnung, danke schön das du verlängern möchtest für weitere 2 Jahre.

In diesem Fall wird gar nichts belohnt und die Verlängerung ist so wie wenn man neu einen Vertrag abschließt, es gibt Anbietern die das Subventionieren und so die Hardwarepreise reduziert und den rest zahle ich.

Deswegen ist diese Verlängerungsangebot ein “No”

Für treue erwarte ich schon was wie ein Bonus, schließlich binde ich dann weitere 24 Monate und das ohne Rabatte oder sonst was…

 

 

Sächsin
Rang

Die Hardware wird nie subventioniert ... wenn es Rabatte gibt, dann auf den Mobilfunkvertrag.

 

Der Free L kostet regulär 39,99€ und das Handy bei 49€ Anzahlung monatlich 32,50€ ... wenn du gesamt unter 72,49€ liegst, bekommst du doch Rabatt.

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Solveig

Hallo @tommi74 ,

 

ich habe dir noch eimal ein angbeot per Mail zugesandt.

 

Vielleicht kannst du dich damit anfreunden ? In dem Tarif kannst du zwei zusätzliche Multicards und bis zu 10 Datenkarten zusätzlich nutzen.

 

Du kannst das Angbeot direkt über den Link in der Email bestellen. Klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unterProduktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
tommi74
Rang

Hallo @o2_Solveig 

 

das ist leider immer noch so hoch wo ich bei Euch in Angebote viel günstigere sehe deswegen verstehe ich Eure Verlängerungsangebote nicht. 

 

wie wäre es mit so einen Angebot  damit präsentiert ihr doch euch immer? 

Und es ist keine Partnerkarte!

 

 

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Das ist ein Angebot für einen Neuvertrag, nicht für eine VVL.

tommi74
Rang

@stefanniehaus  war da nicht etwas das die Bestandskunden genauso behandelt wird wie ein Neukunde, die Philosophie wurde doch irgendwie geändert oder sehe ich das Falsch?

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Mir ist in Deutschland kein Anbieter bekannt, der VVLs zu Neukundenkonditionen ermöglicht.

Ist zwar traurig, scheint aber zu funktionieren. Sonst würde es nicht jeder Anbieter so handhaben.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @tommi74 ,

 

schade dass dir unser Angebot nicht gefallen hat. :confused:@o2_Solveig hat dir das bestmögliche Angebot gemacht, das uns aktuell möglich ist.

Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.

Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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