Alte Mein BASE Option kann nicht abbestellt werden

Guten Tag,

ich bin alter Mein Base Kunde. Da ich ab dem kommenden Monat für ein halbes Jahr im Ausland bin, wollte ich alle meine gebuchten Daten- und Telefonpakete abbestellen (Kündigungsfrist: 4 Wochen) und so meinen Vertrag auf die mtl. Grundgebühr von 0 EUR heruntersetzen.

Dies hat auch mit allen Optionen geklappt außer mit der “Internet Flat”. Dort steht zwar “ abbestellbar zum 15.11.2019 “ aber wenn ich darauf gehe, kann ich diese komischerweise nicht wie alle anderen Zusatzoptionen abbestellen.

Weiß hier jmd Rat oder kann die Option abbestellen und so meinen Vertrag auf 0 setzen? Nach meiner Recherche hatten bisher wohl einige User dieses Problem.