Hallo zusammen,
ich bin Neu hier und total verzweifelt (nervlich am Ende).
Ich habe seit gestern über O2 3 x bereits eine Aufforderung erhalten, ich soll jeweils bei 3 verschiedenen Anbietern eine App gekauft haben und soll bei Fitness-Welt, Jetztkochenwir und Handycontent jeweils eine Abo 4,99 zahlen, die TAN wurde gleich mitgeliefert. Ich habe nichts angeklickt und es ignoriert.
Ich 60 Jahre nicht soviel Ahnung mit Handy (zur Zeit mit Burnout schon länger erkrankt), brauche den Stress gerade nicht. Angefangen hat es dass ich im Internet unterwegs war, auf einmal kam eine Meldung ich habe 2 Viren auf dem Handy und soll sofort kostenlos das Virenprogramm installieren, welches heißt Master Security (im Symbol mit einem M in der Mitte), was ich gemacht habe, kam dann vieles auf englisch was ich nicht verstanden habe und wollte abbrechen, ging aber nicht. Danach erhielt ich fast hintereinander die 3 Apps , welche ich nicht finde und ich auch nichts angeklickt haben, wenn ich das so bei Googel eingegeben habe kam auch nichts um zu erfahren was sich dahinter verbirgt.
Aber von O2 werde ich aufgefordert mit der TAN dies zu bestätigen (fällt aber aus!!!).
Habe bereits schon soweit recherchiert dass ich Drittanbieter sperren muss, habe ich gerade getan, ich hoffe es funktioniert. Nun habe ich große Angst, dass trotzdem Geld abgebucht wird bzw. ich weiter solche Meldungen bekomme, wie ich bereits in der Community gelesen habe.
Ich bin völlig fertig und mit dem Handy nicht so bewandert.
Was sollte ich jetzt tun, werde am Montag auf jeden Fall bei O2 anrufen!
Wo ich nach Master Security gegoogelt habe kam das immer nur als Security Master und ein Symbol so ähnlich nur ohne M in der Mitte.
Ich werde übrigens bei Master Seurity immer noch aufgefordert in englisch irgendwas zu beenden, ich mache da nichts, komme aber auch nicht raus, nur wenn ich Handy ausschalte.
Ich habe jetzt auch die ganze Zeit mein Handy aus, habe angst dass noch mehr solcher Meldungen kommen!!!!
Lösung von Novartis
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