Hallo,
ich würde aus meinem o2o Vertrag gerne das Internet Pack M abbestellen. Leider scheint das weder auf der Webseite noch in der App vorgesehen zu sein. Man kann nur teurere Internet-Optionen anwählen.
Wie werde ich das Internet Pack los?
Vielen Dank
si.bu
Hallo si.bu
ich denke wenn du das Internet M Pack kündigen möchtest musst du das ursprüngliche Volumen buchen. Dadurch wird das andere Pack gekündigt.
LG
Hallo witti,
danke für die Antwort! Das funktioniert leider auch nicht. Es wird nur eine teurere Option (Intenrnet Pack M+) angeboten. Im Originaltarif ist gar kein Internetvolumen inklusive, alle Internet Packs sind zusätzliche kostenpflichtige Optionen. Eine Option “kein Internetvolumen” ist nicht vorhanden.
Viele Grüße
si.bu
Hallo du.bu,
dann warte bitte bis sich ein Moderator/in meldet. Die haben ja Zugriff auf deine Daten und können dich da besser unterstützen.
Leider hört da meine Kompetenz auf.
Drück dir die Daumen
LG
Hallo
Versuch bitte mal das.
du musst in “Mein o2” oder in der o2 App einfach auf den “Pfeil” klicken und eine andere Option auswählen, bspw. dein inklusives Datenvolumen → Tarif-Packs
Das sollte funktionieren.
Viele Grüße,
VierDx
Edit: Link eingefügt! → VierDx
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Hat es mit dem Tipp von 
Viele Grüße Bianca
Edit o2_Bianca: Schreibfehler korrigiert.
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