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Zweifelsrechnung

V
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Meine Rechnung war diesen Monat höher und die Rechnung weist dies als Verbindungen aus. was bedeutet das?
Edit o2_Bianca 04.05. 09:29Uhr: Verschoben vion Austausch rund um die Community zu Mobilfunk Rechnung

5 Antworten

o2_Bianca

Hallo @vpaiva,
es ist schön, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns in der Community meldest.🤗 Wenn dir Verbindungen berechnet bekommst, werden dir diese in deinem Einzelverbindungsnachweis aufgelistet. Den Einzelverbindungsnachweis findest du bei deinen Rechnungen und kannst ihn separat öffnen. Schau an besten dort mal nach. 🙂
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
poales
Rang

 

bedeutet das?

@vpaiva 

das sind Kosten für MMS, Sonderrufnummern, Auslandsgespräche o.ä.

diese sind nicht über die Telefonflat abgedeckt.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
V
Rang

Hallo @vpaiva,
es ist schön, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns in der Community meldest.🤗 Wenn dir Verbindungen berechnet bekommst, werden dir diese in deinem Einzelverbindungsnachweis aufgelistet. Den Einzelverbindungsnachweis findest du bei deinen Rechnungen und kannst ihn separat öffnen. Schau an besten dort mal nach. 🙂
Viele Grüße Bianca

Hallo o2_Bianca, Ich konnte auf meiner Rechnung keine Details finden. Es gibt nur eine Zeile mit dem Wort „Verbindungen“ und einem Wert. Könnten Sie mir bitte weitere Details schicken? Danke.

Bumer
Rang

@vpaiva

im Kundenportal die Einzelverbindungen anklicken.

 

o2_Dennis

Hallo @vpaiva,

über den von Bumer genannten Weg, kannst du deinen Einzelverbindungsnachweis einsehen, auf dem die einzelnen Positionen aufgeführt werden? Oder wird dir dort dann angezeigt, dass kein solcher hinterlegt sei?

VG
Dennis

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