Rechnungs-Nr. xxxxxxxxx (5,13 Euro)
Rechnungs-Nr. xxxxxxxxx(10,99 Euro)
leider musste ich feststellen, dass mein Konto unrechtmäßig belastet wurde!
Daher habe ich mir erlaubt habe oben genannte Beträge zu Lasten von o2 zu stornieren bzw. eine Lastschriftrückgabe durchzuführen!
Ein Vertrag wie oben angegeben, ist nie zustande gekommen, infolgedessen wurde auch keine Einzugsermächtigung erteilt.
Ich habe schon diesbezüglich ein Fax an die Kundenbetreuung gesendet.
Ist mir unbegreiflich, wie das passieren kann? Der Vertrag wurde fristgerecht widersprochen, eine Bestätigung, auch über den Erhalt der zurückgeschickten Hardware liegt vor. Außerdem wurde die SIM karte nie aktiviert und wurde vernichtet.
Eine Rechnung liegt übrigens auch nicht vor, mir sind die Abbuchungen, die ich nicht zuordnen konnte, aufgefallen.
Lösung von Sandroschubert
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