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Gelöst

Wechselbonus in Rechnung nicht berücksichtigt

  • March 24, 2022
  • 9 Antworten
  • 56 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich habe bereits die 2. Rechnung von O2 erhalten. Ein Wechselbonus ist bis dato nicht berücksichtigt.

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @HJHE ,

da einige Tage vergangen sind und wir nichts mehr von dir gehört hatten, wollte ich nachhaken ob nun alles mit dem Rabatt passt? :-)

Halte uns bitte auf den Laufenden und gerne, wenn du Unterstützung von uns brauchst.

Und wenn du schon mal hier bist, schau in unser digitales Wohnzimmer vorbei, dort tauschen wir uns aktuell über Vereine und die Leidenschaft dahinter , Podcast und vieles mehr aus. 

Viele Grüße

Jennifer

9 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Wenn du alle Bedingungen erfüllst und berechtigt bist, wird der Bonus spätestens auf der 3. Rechnung nach erfolgter Portierung gutgeschrieben.  

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 24, 2022

    Hallo,

    @HJHE wie lange ist deine Portierung her? Und wie lange ist die „Berechtigung Wechselbonus“ in „Mein o2“ eingetragen?

    LG

    -
      o2_Jennifer

      Hallo @HJHE und herzlich willkommen in unserer o2 Community. :-)

      Schön, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast. 💙

      Wie schon von @Bollermann richtig geschrieben, ist der Wechselbonus spätestens auf der 3. Rechnung nach erfolgter Portierung ersichtlich. Du bekommst eine E-Mail, wenn der Rabatt vom System gebucht wurde.

      Halte uns bitte auf den Laufenden, wenn deine nächste Rechnung bei dir ist oder du eine E-Mail erhalten hast. 😊

      Bist du mit deinem Tarif und unserem o2 Netz zufrieden? 

      Viele Grüße

      Jennifer

       

       

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      o2_Jennifer
      • o2_JenniferTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 21, 2022

      Hallo @HJHE ,

      da einige Tage vergangen sind und wir nichts mehr von dir gehört hatten, wollte ich nachhaken ob nun alles mit dem Rabatt passt? :-)

      Halte uns bitte auf den Laufenden und gerne, wenn du Unterstützung von uns brauchst.

      Und wenn du schon mal hier bist, schau in unser digitales Wohnzimmer vorbei, dort tauschen wir uns aktuell über Vereine und die Leidenschaft dahinter , Podcast und vieles mehr aus. 

      Viele Grüße

      Jennifer

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      H
      Besucher:in
      • HJHE
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 21, 2022

      Bis dato ist der Wechselbonus noch nicht berücksichtigt

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 21, 2022

      Hallo,

      @HJHE wie lange ist deine Portierung her? Und wie lange ist die „Berechtigung Wechselbonus“ in „Mein o2“ eingetragen?

      LG

       

      -
      H
      Besucher:in
      • HJHE
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 21, 2022

      in Mein O2 steht: “20 Monate 5,- € Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 29.11.2023. Portierung erfolgte am 02.02.2022

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 21, 2022

      in Mein O2 steht: “20 Monate 5,- € Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum 29.11.2023. Portierung erfolgte am 02.02.2022

      Hallo,

      dann wurde der Wechselbonus am 29.03. aktiviert.

      LG

      -
      o2_Jennifer

      @HJHE klasse, dass du dich so fix bei uns meldest. 🌼

      @Vilureef liegt genau richtig. Wenn du es im Mein o2 den Wechselbonus bzw. den Rabatt ersichtlich hast, sollte alles wunderbar passen. 😊

      Meld dich einfach mit deiner nächsten Rechnung und geb uns bescheid, ob wirklich alles korrekt nun läuft. 💙

      Viele Grüße

      Jennifer

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