Hallo,
habe Gestern meinen Vertrag verlängert und den Tarif von O2 Free M (2017) zu O2 Free M Online (2019) gewechselt.
Weder beim Online abschliessen, noch bei der Mail das die Vertragsverlängerung in Arbeit ist, wird eine Tarifwechselgebühr erwähnt.
Jetzt aber habe ich noch eine Mail bekommen “Alle Informationen zu ihrem neuen O2 Vertrag”. Dort ist in der Zusammenfassung plötzlich die Tarifwechselgebühr von 19,99 aufgeführt ??
Auf der O2 Website ist in der Tarifübersicht auch keine Tarifwechselgebühr aufgeführt.
In der O2 App aber ist in der Tarifübersicht eine Wechselgebühr aufgeführt.?
Was denn nun ? Muss ich eine Tarifwechselgebühr bezahlen wenn ich gleichzeitig Online meinen Vertrag verlängert habe ? und es meinen alten Tarif (O2 Free M(2017) so nicht mehr gibt ?
Lösung von Anonymous
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