Hallo,
habe eine kleine Odyssee hinter mir und möchte nichts falsch machen.
Zum Jahreswechsel habe ich einen Neuvertrag für meinen Junior bei sparhandy abgeschlossen. Das Angebot habe ich zuvor im O2 Shop bei einer Bekannten meiner Frau vorgestellt. Sie meinte „unschlagbar“ und würde sie auch machen. Gesagt getan.
Nun fing es an. Darstellung auf der Homepage des Anbieters falsch! Connect-Option war angegeben aber im Tarif doch nicht verfügbar.
Wollte erst widerrufen habe aber im Livechat zunächst und später im WhatsApp-Chat die Zusage erhalten, dass ein Upgrade auf den boost für 5 € mehr monatlich möglich wäre. Also gut! Kein Widerruf und Änderung beantragt. Vertrag wurde dann umgestellt aber der Junge Leute Vorteil nicht berücksichtigt. Also nun 10 € mehr. Nach langem hin und her wurde der Vertrag nun wieder zurück gesetzt.
Nun meine eigentliche Frage. Wenn ich die Tarifwechseloption über das Portal beantrage, wird dann der Junge Leute Vorteil für den Junior wieder gewährt oder ginge der verloren. Dazu habe ich nichts gefunden.
Danke vorab. Liebe Grüße
Lösung von rabe66
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