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Tarifrechnung

M
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Ich habe meine Mautrechnung vor 6 Tagen per Banküberweisung bezahlt und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber auch jetzt, wenn ich mich bei O2 anmelde, erhalte ich immer wieder die Rechnung und die App sagt mir, dass ich die Rechnung noch bezahlen muss. Bitte helfen Sie mir in dieser Angelegenheit, danke

 

7 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@musteehaj

In den Verwendungszweck kommt ausschließlich die Kundennummer. 

 

Was steht denn in meino2 unter Rechnungen in der Jahresübersicht? beglichen oder offen? 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
RhobarDerIII
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Benutzerebene 7

In den Verwendungszweck kommt ausschließlich die Kundennummer.

@Bollermann Auf dem Bankfoto hat O₂ es selbst eingezogen darum steht da Kundennummer und Rechnungsnummer.

@musteehaj Hat dir der Tipp von @Bollermann geholfen? Wie schaut es in der Jahresübersicht aus?

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
Sandroschubert
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Allerdings fehlen die Screenshots dazu das jetzt irgenwo dasteht das etwas offen ist. 

2. Wenn Rechnung am 28.02.2024 fällig ist dann sollte o2 nicht dafür einziehen, hier am 27.02.

3. Wir wissen nicht ob die Lastschrift nach dem 27.02. zurückgeben wurde.…

Fragen über fragen. Und die Info von Bollterman ist trotzdem richtig, bei überweisungen gibt man ausschliesslich die Kundennummer im Verwendungszweck an.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Bumer
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Sandroschubert
Rang

Das heisst hier werden mehrfach fragen gestellt ohne die Antwort zu lesen.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
RhobarDerIII
Rang
Benutzerebene 7

Ich verstehe nicht, warum man 3 mal ein neues Thema eröffnet mit dem gleichen Inhalt. Lesen sich die leute nicht durch was in der Netiquette drin steht?🤔

Leider, haben wir auf unsere Fragen keine Antwort von @musteehaj erhalten.

Beste Grüße,

RhobarDerIII

 

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
o2_Kathi

Hallo @musteehaj 🙂

Du hast hier schon sehr gute Antworten bekommen, danke an Bollermann, RhobarDerIII und Sandoschubert 💙

Ich antworte dir gleich in deinem anderen erstellten Beitrag.

Bitte lass uns dort weiterschreiben, damit es übersichtlich bleibt 🤗

LG Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung, damit andere auch davon profitieren 🤝

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