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Ich habe meine Mautrechnung vor 6 Tagen per Banküberweisung bezahlt und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber auch jetzt, wenn ich mich bei O2 anmelde, erhalte ich immer wieder die Rechnung und die App sagt mir, dass ich die Rechnung noch bezahlen muss. Bitte helfen Sie mir in dieser Angelegenheit, danke

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@musteehaj

In den Verwendungszweck kommt ausschließlich die Kundennummer.

Was steht denn in meino2 unter Rechnungen in der Jahresübersicht? beglichen oder offen?

In den Verwendungszweck kommt ausschließlich die Kundennummer.

@Bollermann Auf dem Bankfoto hat O₂ es selbst eingezogen darum steht da Kundennummer und Rechnungsnummer.

@musteehaj Hat dir der Tipp von @Bollermann geholfen? Wie schaut es in der Jahresübersicht aus?

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Allerdings fehlen die Screenshots dazu das jetzt irgenwo dasteht das etwas offen ist.

2. Wenn Rechnung am 28.02.2024 fällig ist dann sollte o2 nicht dafür einziehen, hier am 27.02.

3. Wir wissen nicht ob die Lastschrift nach dem 27.02. zurückgeben wurde.…

Fragen über fragen. Und die Info von Bollterman ist trotzdem richtig, bei überweisungen gibt man ausschliesslich die Kundennummer im Verwendungszweck an.

Das heisst hier werden mehrfach fragen gestellt ohne die Antwort zu lesen.

Ich verstehe nicht, warum man 3 mal ein neues Thema eröffnet mit dem gleichen Inhalt. Lesen sich die leute nicht durch was in der Netiquette drin steht?