Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifrechnung

  • February 29, 2024
  • 7 Antworten
  • 172 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe meine Tarifrechnung vor zwei Tagen per Banküberweisung bezahlt und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis jetzt, als ich mich bei anmelde O2 Ich bekomme immer wieder die Rechnung und die App sagt mir, dass ich die Rechnung noch bezahlen muss, bitte helfen Sie mir ...

Edit o2_Bianca 29.02.24 08:12Uhr: Persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt.

o2_Giulia, 03.03.2024, 18:30: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

Lösung von poales

@musteehaj

nach dem Zahlungseingangbei O2 dauertes noch ca. 48 Std. bis der Betrag in der App erscheint.

 

Bitten imm deine Daten hier raus.

7 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Lösung
  • February 29, 2024

@musteehaj

nach dem Zahlungseingangbei O2 dauertes noch ca. 48 Std. bis der Betrag in der App erscheint.

 

Bitten imm deine Daten hier raus.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 29, 2024

    @musteehaj 

    was steht bei *Jahresübersicht* im Kundenportal? Ein offener Betrag oder beglichen?

    Deine Kundennummmer solltest du editieren.

    Gruß

      o2_Maren
      • o2_MarenModeratorin
      • Moderatorin
      • March 4, 2024

      Hallo @musteehaj 🙂,

      wenn du möchtest, kann ich gerne in dein Kundenkonto schauen. Möchtest du das? Falls ja, schicke ich dir gerne eine private Nachricht.

      Liebe Grüße, Maren

      Willkommen in der o2 Community! 💙
        M
        Besucher:in
        • musteehaj
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 4, 2024

        Hallo @musteehaj 🙂,

        wenn du möchtest, kann ich gerne in dein Kundenkonto schauen. Möchtest du das? Falls ja, schicke ich dir gerne eine private Nachricht.

        Liebe Grüße, Maren

        Hi

        Ja, das würde ich gerne tun. Können Sie bitte mein Kundenkonto verifizieren?

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • March 6, 2024

        Moin @musteehaj 😊

        Ich habe dir jetzt eine persönliche Nachricht geschrieben, da ich noch ein paar Daten von dir benötige um in dein Kundenkonto schauen zu können.

        Bitte sage mir hier kurz Bescheid, sobald du Zeit hattest mir zu antworten, danke.

        Viele Grüße

        Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • March 6, 2024

        Danke für deine schnelle Rückmeldung in den persönlichen Nachrichten @musteehaj.

        Deine Zahlung haben wir am 29.02.24 erhalten 👍

        Es wird nur noch wenige Tage dauern, bis online die Meldung zur offenen Rechnung verschwindet.

        Die Anzeige dazu können wir nicht manuell entfernen.

        Hast du damit alle Infos die du brauchst? 🤗

        LG Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • March 9, 2024

          Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community,

          wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst @musteehaj 🤗

          Sonnige Grüße

          Kathi 🌞

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica