Ich habe meine Tarifrechnung vor zwei Tagen per Banküberweisung bezahlt und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis jetzt, als ich mich bei anmelde O2 Ich bekomme immer wieder die Rechnung und die App sagt mir, dass ich die Rechnung noch bezahlen muss, bitte helfen Sie mir ...
Edit o2_Bianca 29.02.24 08:12Uhr: Persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt.
o2_Giulia, 03.03.2024, 18:30: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Rechnung
nach dem Zahlungseingangbei O2 dauertes noch ca. 48 Std. bis der Betrag in der App erscheint.
Bitten imm deine Daten hier raus.
was steht bei *Jahresübersicht* im Kundenportal? Ein offener Betrag oder beglichen?
Deine Kundennummmer solltest du editieren.
Gruß
Hallo 
,
wenn du möchtest, kann ich gerne in dein Kundenkonto schauen. Möchtest du das? Falls ja, schicke ich dir gerne eine private Nachricht.
Liebe Grüße, Maren
Hallo ,
wenn du möchtest, kann ich gerne in dein Kundenkonto schauen. Möchtest du das? Falls ja, schicke ich dir gerne eine private Nachricht.
Liebe Grüße, Maren
Hi
Ja, das würde ich gerne tun. Können Sie bitte mein Kundenkonto verifizieren?
Moin 
Ich habe dir jetzt eine persönliche Nachricht geschrieben, da ich noch ein paar Daten von dir benötige um in dein Kundenkonto schauen zu können.
Bitte sage mir hier kurz Bescheid, sobald du Zeit hattest mir zu antworten, danke.
Viele Grüße
Kathi
Danke für deine schnelle Rückmeldung in den persönlichen Nachrichten
Deine Zahlung haben wir am 29.02.24 erhalten 
Es wird nur noch wenige Tage dauern, bis online die Meldung zur offenen Rechnung verschwindet.
Die Anzeige dazu können wir nicht manuell entfernen.
Hast du damit alle Infos die du brauchst? 
LG Kathi
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wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst
Sonnige Grüße
Kathi 
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