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Tarifrechnung

  • 29 February 2024
  • 7 Antworten
  • 119 Aufrufe
M
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Ich habe meine Tarifrechnung vor zwei Tagen per Banküberweisung bezahlt und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis jetzt, als ich mich bei anmelde O2 Ich bekomme immer wieder die Rechnung und die App sagt mir, dass ich die Rechnung noch bezahlen muss, bitte helfen Sie mir ...

Edit o2_Bianca 29.02.24 08:12Uhr: Persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt.

o2_Giulia, 03.03.2024, 18:30: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

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Lösung von poales 29 February 2024, 07:55

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7 Antworten

poales
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@musteehaj

nach dem Zahlungseingangbei O2 dauertes noch ca. 48 Std. bis der Betrag in der App erscheint.

 

Bitten imm deine Daten hier raus.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bumer
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@musteehaj 

was steht bei *Jahresübersicht* im Kundenportal? Ein offener Betrag oder beglichen?

Deine Kundennummmer solltest du editieren.

Gruß

o2_Maren

Hallo @musteehaj 🙂,

wenn du möchtest, kann ich gerne in dein Kundenkonto schauen. Möchtest du das? Falls ja, schicke ich dir gerne eine private Nachricht.

Liebe Grüße, Maren

Willkommen in der o2 Community! 💙
M
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Hallo @musteehaj 🙂,

wenn du möchtest, kann ich gerne in dein Kundenkonto schauen. Möchtest du das? Falls ja, schicke ich dir gerne eine private Nachricht.

Liebe Grüße, Maren

Hi

Ja, das würde ich gerne tun. Können Sie bitte mein Kundenkonto verifizieren?

o2_Kathi

Moin @musteehaj 😊

Ich habe dir jetzt eine persönliche Nachricht geschrieben, da ich noch ein paar Daten von dir benötige um in dein Kundenkonto schauen zu können.

Bitte sage mir hier kurz Bescheid, sobald du Zeit hattest mir zu antworten, danke.

Viele Grüße

Kathi

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o2_Kathi

Danke für deine schnelle Rückmeldung in den persönlichen Nachrichten @musteehaj.

Deine Zahlung haben wir am 29.02.24 erhalten 👍

Es wird nur noch wenige Tage dauern, bis online die Meldung zur offenen Rechnung verschwindet.

Die Anzeige dazu können wir nicht manuell entfernen.

Hast du damit alle Infos die du brauchst? 🤗

LG Kathi

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o2_Kathi

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community,

wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst @musteehaj 🤗

Sonnige Grüße

Kathi 🌞

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