Ich habe einen kombinierten DSL und Handyvertrag bei O2. zu Anfang März bin ich umgezogen, es wurde mir versichert, dass keine Extrakosten auf mich zukämen. Nun habe ich über meinen Emailaccount die Information bekommen, dass sich der Rechnungsbetrag verdreifacht hat. Warum? leider kann ich nicht vollständig auf meine O2 Daten zugreifen seit heute - ein Download oder eine Einsicht der fehlerhaften Rechnung ist mir nicht möglich.
Ich wünsche schnellstmögliche Klärung.
Lösung von jaypinelli
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