Hallo,
ich habe zwar andere Beiträge mit dem selben Thema gefunden, aber ich weiß nicht ob man einfach einen anderen Beitrag kapern kann, also habe ich einen eigenen eröffnet.
Mir wurde schon wieder die nicht vorhandene und eigentlich bereits deaktivierte 2. Multicard berechnet.
Ich habe bereits im Januar die Karte deaktivieren lassen und habe dafür eine Gutschrift erhalten. Leider wurde in der Rechnung vom Februar wieder die Multicard berechnet. Ich habe also wieder angerufen und mir wurde mehrmals bestätigt, dass die Multicard deaktiviert sei und ich bekam wieder eine Gutschrift.
Jetzt sehe ich die bevorstehenden Rechnung vom März und es wurde schon wieder die Multicard berechnet.
So langsam fühl mich echt verarscht.
Ich möchte das diese Multicard, die schon seit Januar deaktiviert ist und mir in “Mein o2” NICHT angezeigt wird endlich von der Rechnung verschwindet.
Ich hoffe hier kann mir endlich geholfen werden.
Danke schonmal!
Lösung von o2_Solveig
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