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gymondo app nie bestellt,wo bekomme ch die erstattung ? das abo zum kündigen habe auf grunf eurer hilfe gefunden

  • May 7, 2023
  • 9 Antworten
  • 190 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich wundere mich warum meine Rechnung so hoch ist. Da wir auch mal einen Film über den Handyanschluss oder ein Spiel für die Kinder laden, dachte mir nicht gleich was dabei. Nun ist es aber der zweite Monat und ich habe bewusst aufgeschrieben was ich lade. 
Und da sehe ich das es ein App Namens Gymondo sein soll. Nie bestellt, nicht auf meinem Handy. 
wie bekomme ich meine 20 Euro zurück? Die App gekündigt habe ich auf dem O2 Portal. 
 

Vielen Dank 🙏🏻 

Lösung von Der Knuddeler

Hallo @Biber81 

 

Widerspreche den Rechnungen innerhalb der Frist von 8 Wochen bitte um Rückerstattung mit Begründung.

 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Sonstige_Rechnungs-_und_Zahlungsanliegen

 

 

https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/bezahlen-per-handyrechnung-drittanbieter-mehrwertdienste-abos-607921

 

Zur Info

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-tun-585645?fbclid=IwAR0ayLHQudG8f62rYR4m2_Rp0qqaovNrWsHBJsjsVyZYsCWSxM1o3pBHJaM

 

Gruß

    9 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
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    • May 7, 2023

     

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      B
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      • Biber81
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      • May 7, 2023

      Danke die Sperre ist eingerichtet, das

      Abo gekündigt. Ich bin sprachlos wie o2 so was

      ohne mein zutun einrichtet. Wo bekommt man denn Hilfe? Ich zahle doch nichts für eine sache die ich nicht ausgelösst habe.

      Das ist doch traurig … 

      B
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      • Biber81
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      • May 7, 2023

      Ich habe ja nicht mal

      ne Rechnung oder Kontaktdaten von diesem gynabo oder wie das heisst. Fassungslos 😫 

      Andi40
      Legende
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      • Andi40Legende
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      • May 7, 2023

      Danke die Sperre ist eingerichtet, das

      Abo gekündigt. Ich bin sprachlos wie o2 so was

      ohne mein zutun einrichtet. Wo bekommt man denn Hilfe? Ich zahle doch nichts für eine sache die ich nicht ausgelösst habe.

      Das ist doch traurig … 

      Die Zurück Zahlung wird auf kommenden Rechnung gutgeschrieben.

      Vg Andi40 

      Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
      B
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      • Biber81
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      • May 7, 2023

      Schaun wir mal.

      wenn es so wäre,

      Danke.

       

      poales
      Legende
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      • May 7, 2023

      @Biber81

      Wichtig ist innerhalb der 8 Wochenfrist die Rechnung zu reklamieren,

      wenn du noch genug Zeit hast, kannst du hier im Forum einige Tage auf einen O2 Moderatoren warten.

      Ich habe ja nicht mal

      ne Rechnung oder Kontaktdaten von diesem gynabo oder wie das heisst. Fassungslos 😫 

      das sollte auf der Rechnung stehen.

      oder mal google bemühen.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      bs0
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      • bs0Legende
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      • May 7, 2023

      @Andi40 Ohne Reklamation wird es keine Erstattung geben!

      @Biber81 Die Kontaktdaten des Drittanbieters müssen auf der Rechnung stehen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        D
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        Hallo @Biber81 

         

        Widerspreche den Rechnungen innerhalb der Frist von 8 Wochen bitte um Rückerstattung mit Begründung.

         

        https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Sonstige_Rechnungs-_und_Zahlungsanliegen

         

         

        https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/bezahlen-per-handyrechnung-drittanbieter-mehrwertdienste-abos-607921

         

        Zur Info

        https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abofalle-was-tun-585645?fbclid=IwAR0ayLHQudG8f62rYR4m2_Rp0qqaovNrWsHBJsjsVyZYsCWSxM1o3pBHJaM

         

        Gruß

        Ich gebe nur meine persönliche Meinung wieder.
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 14, 2023

        Hallo @Biber81 ,

        Willkommen in der Community.

        Wie ich sehe, hast du hier bereits super Hilfestellung erhalten.
        Gut, dass du das Abo bereits deaktivieren konntest und eine Drittanbietersperre eingerichtet hast. 

        Hast du denn auch bereits eine Rechnungsreklamation eingereicht?

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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