o2 DSL Classic S Flex XXXXXXX
Hallo,
warum kommen bei mir nur ca. 13 MB/s Wlan an? Es sollen doch bis zu 50 MB/s sein?
Edit o2_Sven 11.05.2023/08:38: Persönliche Daten entfernt
Gelöst
WLAN Geschwindigkeit o2 DSL Classic S Flex
Lösung von o2_Sven
Hallo
du wirst deinen Vertrag vermutlich schon seit einiger Zeit haben und dort auch ansonsten keine Änderung vorgenommen haben. Als der Anschluss damals geschalten wurde, war an deiner Adresse vermutlich nur ADSL verfügbar, darüber sind maximal 16 MBit/s möglich. Wenn für deine Adresse im Verfügbarkeitscheck mittlerweile mehr angezeigt wird, dann können wir hier gerne bezüglich eines Technologiewechsel auf VDSL schauen.
Schöne Grüße, Sven
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- Lösung
Hallo
du wirst deinen Vertrag vermutlich schon seit einiger Zeit haben und dort auch ansonsten keine Änderung vorgenommen haben. Als der Anschluss damals geschalten wurde, war an deiner Adresse vermutlich nur ADSL verfügbar, darüber sind maximal 16 MBit/s möglich. Wenn für deine Adresse im Verfügbarkeitscheck mittlerweile mehr angezeigt wird, dann können wir hier gerne bezüglich eines Technologiewechsel auf VDSL schauen.
Schöne Grüße, Sven
Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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moin, ist dein Tarif schon auf VDSL umgestellt worden
Falls nicht, ist dies über einen kostelosen Technologiewechsel möglich.
(keine Vertragsveränderung)
Das kann ein O2 Moderator beauftragen.
Dann wird geprüft , ob ein entsprechender Port im Verteilerkasten frei ist.
Wenn das der Fall ist kann auf VDSL umgeschaltet werden.
he, ihr seit echt schnell geworden. 👍🏻😁
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Tiger#3 schrieb:
Dann bitte ich um ein Technologiewechsel, da bei mir sogar Glasfaser vorhanden ist.
dafür brauchst du aber dann wirklich einen neuen Vertrag.🤔
Das verstehe ich nicht.
Ich möchte doch einen kostelosen Technologiewechsel auf VDSL wie angeboten
(keine Vertragsveränderung)
Hallo,
habt Ihr meinen Wunsch nach:
kostenlosen Technologiewechsel auf VDSL (keine Vertragsveränderung) wie angeboten
erhalten?
Wird es von Euch geprüft?
- Profi
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ein O2 Moderator wird sich dazu erneut melden,
bitte Geduld, hier übers Forum kanns ein paar Tage dauern.
Für schnellere Ünterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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Moin
entschuldige bitte, dass du nun länger warten musstest. Wie ich aber sehe, konntest du über unsere Kundenbetreuung eine Umstellung beauftragen.
Melde dich gerne, solltest du dazu Hilfe benötigen. Unsere Community steht dir dabei zur Seite.
Danke poales für deine Unterstützung. 🌺
Viele Grüße
Jennifer
Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
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