Wie oben schon genannt haben wir 250K bestellt kriegen aber nur 130K per DSL. Lässt sich daran was machen?
Gelöst
Wir haben 250mb/s bestellt aber es kommen "nur" 130mb/s an
Lösung von o2_Maria
Hallo
ich wollte gerade nach einem passenden Angebot für dich schaue,
da sehe ich, dass du bereits eines erhalten und auch angenommen hast.
Super, das da schon was tolles für dich dabei war und du direkt zugeschlagen hast.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
+10- 27067 Antworten
Was stand zur maximal möglichen Geschwindigkeit in der Willkommen-Mail ?
Via LAN oder WLAN gemessen?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
+3- Profi
- 31269 Antworten
Das wäre schon mal wichtig zu wissen, ob überhaupt die volle Geschwindigkeit zugesagt wurde.
Wenn ja, kommt eventuell eine Fritzbox zum Einsatz?
Dann ggfs. mal aus dem Menü der Fritzbox die Seite Internet → DSL-Informationen → DSL hier posten
- Team
- 14674 Antworten
Hallo
Vielleicht kommen wir dadurch der ganzen Sache schon etwas näher.😊
LG Steffen
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stefanniehaus schrieb:
Das wäre schon mal wichtig zu wissen, ob überhaupt die volle Geschwindigkeit zugesagt wurde.
Wenn ja, kommt eventuell eine Fritzbox zum Einsatz?
Dann ggfs. mal aus dem Menü der Fritzbox die Seite Internet → DSL-Informationen → DSL hier posten
Ich hoffe das war das richtige
- 25496 Antworten
Das ist “nur” ein VDSL2-Profil (17a, bis 100 MBit/s) … bei einer 250er Leitung müsste es ein 35b (SVDSL) sein.
Was stand in eurer “Willkommen”-Mail (auf der Seite, wo auch die Zugangsdaten zu finden sind) bezüglich der lieferbaren Datenraten drin?
Edit 13.2.23 00:51:
Schreibfehler korrigiert
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
- Moderator
- 22056 Antworten
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Wir schauen uns das gerne mal gemeinsam mit dir an. Zum Abgleich einiger Daten schicke ich dir gleich eine private Nachricht über unseren
VG Matze
- Team
- 3982 Antworten
Hi
wir hoffen und gehen davon aus, dass sich alle deine Fragen rund um deinen Anschluss und die erreichbare Geschwindigkeit geklärt hat. 🍀 Da in den PN keine Antwort kam, wurden diese inzwischen geschlossen. Wir würden uns weiterhin über eine Rückmeldung von dir freuen und hoffen, dass du uns auf den neuesten Stand bringend wirst. 🙂
Lieben Gruß, Marco
Ich habe das gleiche Problem. Von bezahlten 250 Tarif Home L kommen auf der FRITZ!Box nur 100 an. Könnt Ihr von O2 Bitte mal schauen?
Bei DSL ist die 2. Seite auch interessant. Übersicht, Spektrum und Statistik (Woche) sind auch hilfreich.
Live long and prosper 🖖
+10- 27067 Antworten
Wumbaba schrieb:
Ich habe das gleiche Problem. Von bezahlten 250 Tarif Home L kommen auf der FRITZ!Box nur 100 an. Könnt Ihr von O2 Bitte mal schauen?
Wenn du lediglich eine Fritzbox 7490 hast, kann diese maximal 100mbits.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
In den Vertragsdetails steht zweierlei:
- O2 my Home L (2020)
- Vertragsbeginn 1.2.2023 (!)
Ich habe ne Fritz!Box 7590 AX und aktuell dies Werte gemessen
Kann ich den Vertrag auf den 2022 upgraden?
+10- 27067 Antworten
Wenn du den MyHome L 2020 hast, sind es max 100mbits... was steht denn dazu auf der Rechnung? Grundgebühr 34,99€ oder 39,99€?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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+10- 27067 Antworten
Sind 250mbits bei dir verfügbar?
Dann kannst du dir hier über die o2Mods ein Angebot erstellen lassen.
Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?
Dann folgt voraussichtlich in x-10 Tagen ein Angebot per E-Mail.
- Moderatorin
- 21321 Antworten
- Lösung
Hallo
ich wollte gerade nach einem passenden Angebot für dich schaue,
da sehe ich, dass du bereits eines erhalten und auch angenommen hast.
Super, das da schon was tolles für dich dabei war und du direkt zugeschlagen hast.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
Vielen Dank. Wird hoffentlich irgendwann demnächst freigeschaltet. Bin gespannt auf die Verbesserung
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