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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung O2 my Home L

S
Neuling

Hallo,


hab seit längerem den O2 my Home L (100 mbit, DSL) Vertrag bei euch und würde den gerne mit Rabatt verlängern. Ebenfalls wieder den 100er Vertrag ohne Änderungen. Router ist vorhanden.

Email und Daten sind aktuell.

 

Viele Grüße
schattendieb

Lösung von o2_Kathi

Hallo @schattendieb 🌞

Es hat einige Tage gedauert aber jetzt antworte ich dir hier gerne 🤗

Hier in der Community benötigen wir immer etwas Zeit.

Ich habe bei dir nachgeschaut. Durch unsere Preisangleichung kannst du aktuell deinen DSL Vertrag gerne in unseren o2 Home M mit 100 Mbits verlängern, preislich bist du dann auch bei monatlichen 34,99€ mit einem 5€ Rabatt von 24 Monaten.

Möchtest du vielleicht in einen höheren Tarif mit mehr Geschwindigkeit wechseln oder einen anderen DSL Router (aktuell nutzt du die WLAN HomeBox 2) bei uns mieten?

Liebe Grüße

Kathi 💙

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    13 Antworten

    Bollermann
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    • 14. Februar 2024

    @schattendieb 

    Welchen Rabatt erhältst du denn aktuell? 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    S
    Neuling
    • schattendieb
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    • Neuling
    • 10 Antworten
    • 16. Februar 2024

    Hi,

    aktuell gar keinen, ist der normale Vertrag.
    Als ich den vor ein paar Jahren verlängert habe, hab ich für die ersten 12 Monate der Verlängerung einen Rabatt bekommen, den hätte ich halt gerne wieder bei der nächsten 24 Monate Verlängerung.

    Bollermann
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    • 16. Februar 2024

    @schattendieb 

    Beachte bitte, dass der aktuelle Home M 100mbits jetzt regulär 39,99€ kostet...  

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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    o2_Steffen
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    • 19. Februar 2024

    Hallo @schattendieb, gerne können wir für dich nachschauen, was uns in dem Fall möglich wäre.

    Ein Angebot wirst du dann in Kürze per E-Mail von uns erhalten.

    Ganz liebe Grüße 💙

    Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    S
    Neuling
    • schattendieb
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    • Neuling
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    • 21. Februar 2024

    @Bollermann 
    Danke, gut zu wissen, darauf hatte ich nicht geachtet. Aber ein Angebot kann man sich ja trotzdem erstmal einholen.

    @o2_Steffen 
    Was ist denn “in Kürze”? Bisher hab ich noch kein Angebot erhalten.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • 6527 Antworten
    • Lösung
    • 26. Februar 2024

    Hallo @schattendieb 🌞

    Es hat einige Tage gedauert aber jetzt antworte ich dir hier gerne 🤗

    Hier in der Community benötigen wir immer etwas Zeit.

    Ich habe bei dir nachgeschaut. Durch unsere Preisangleichung kannst du aktuell deinen DSL Vertrag gerne in unseren o2 Home M mit 100 Mbits verlängern, preislich bist du dann auch bei monatlichen 34,99€ mit einem 5€ Rabatt von 24 Monaten.

    Möchtest du vielleicht in einen höheren Tarif mit mehr Geschwindigkeit wechseln oder einen anderen DSL Router (aktuell nutzt du die WLAN HomeBox 2) bei uns mieten?

    Liebe Grüße

    Kathi 💙

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    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
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    • 29. Februar 2024

    Hallo @schattendieb 🙂,

    möchtest du noch ein Angebot zur Vertragsverlängerung bekommen?

    Liebe Grüße, Maren

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    S
    Neuling
    • schattendieb
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    • Neuling
    • 10 Antworten
    • 29. Februar 2024

    @o2_Kathi 

    Die 34,99€ wären dann mit diesen 5€ Rabatt oder ohne? Wenn mit dann lohnt sich eine Verlängerung ja so mal gar nicht. Vor allem, wenn es dann nach 24 Monaten automatisch teurer wird.
    Oder ist der Rabatt in den 34,99€ noch nicht drin? Wenn ja, dann hätte ich gerne das Angebot.

    Höhere Geschwindigkeit brauch ich nicht und einen anderen DSL Router auch nicht, ich nutze eine eigene FRITZ!Box.

     

    @o2_Maren 

    Kommt drauf an, wie die Antworten zu den vorher genannten Fragen lauten.

     

    Abgesehen davon:
    Wenn man schreibt “wir schicken dir in Kürze per Email ein Angebot”, dann erwarte ich auch ein Angebot und nicht noch ettliche weitere Tage und auf Nachfrage die Frage “möchte ich noch ein Angebot”...

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
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    • 29. Februar 2024

    @schattendieb

    Die 34,99€ wären dann mit diesen 5€ Rabatt oder ohne?

    *mit*

    👋

    Bollermann
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    • 29. Februar 2024
    Bollermann schrieb:

    @schattendieb

    Beachte bitte, dass der aktuelle Home M 100mbits jetzt regulär 39,99€ kostet...  

     

    Wenn der Home M 100mbits 39,99€ kostet, wird bei  34,99€ wohl der Rabatt bereits angerechnet sein. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    B
    Lehrling
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    • blablupLehrling
    • Lehrling
    • 11018 Antworten
    • 29. Februar 2024

    Vielleicht lohnt es sich ab 1. März noch einmal anzufragen. Bei o2 hat man anscheinend eingesehen, dass die aktuellen Listenpreise nicht gerade zur Vertragsverlängerung einladen.

     

    F
    Neuling
    • FaceHuggerNeuling
    • Neuling
    • 2053 Antworten
    • 1. März 2024

    Das gilt für Kunden, die upgraden wollen bzw sollen. Die Kosten für 50 oder 100 werden nicht groß auseinander liegen und so bekommst Du die Leute in einen rentableren Tarif. My Home M 2020 mit KV gefällt heute sicher nur dem Kunden. 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
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    • 21638 Antworten
    • 4. März 2024

    Hallo @schattendieb ,

    ja tatsächlich ist in dem Angebot von Kathi bereits der Rabatt in Höhe von 5 € abgerechnet.
    Mehr Rabattmöglichkeiten haben wir hier aktuell nicht. 

     

    Viele Grüße Maria

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