Hallo,
im März ist mein Papa leider verstorben. Auf ihn lief der aktuelle DSL-Vertrag. Dieser müsste nun auf meine Mutter überschrieben werden.
Hierzu habe ich drei Fragen:
- Bleiben alle Konditionen und Gutschriften erhalten?
- Im Kundenportal kann der Vertragsinhaberwechsel angestoßen werden. Hier erscheint jedoch die Meldung, dass die neue E-Mail Adresse abweichend sein muss. Sie haben aber beide zusammen eine E-Mail-Adresse genutzt.
- Kostet das tatsächlich 30€???
Vielen Dank