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Nach Vertragsübernahme zwei verschiedene Kundennummern

  • März 14, 2025 8:08 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
Besucher:in

Hallo!

 

Mein Wunsch war, zwei Mobilfunkverträge zu übernehmen und auf meinem neuen O2 Login zusammenzuführen.

Allerdings ging dabei irgendwas schief und nun habe ich zwei verschiedene O2 logins, zwei Kundennummern.

Wie kann ich beide zusammenbringen, ohne erneute zusätzliche Kosten?

 

 

Lösung von Bumer

Gehe morgen in den Chat. Dort wird man das auf Kulanz zusammenlegen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

 

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4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • März 14, 2025 8:18 PM UTC

Gehe morgen in den Chat. Dort wird man das auf Kulanz zusammenlegen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

 

    Besucher:in
    • ManAbs
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 14, 2025 8:21 PM UTC

    Danke für die rasche Antwort, das werde ich morgen mal versuchen.

     

    Besucher:in
    • ManAbs
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 15, 2025 9:52 AM UTC

    Nach etwas hin und her hat es über den Chat (danke XXXXXX) funktioniert.
    Edit o2_Bianca 15.03.25 11:26Uhr: Name Mitarbeier:in entfernt.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • März 15, 2025 10:28 AM UTC

    Hallo ​@ManAbs,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Es freut mich, dass du dich auf diesem Weg meldest und der Tipp von Bumer bereits zur Lösung beigetragen hat. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag gerne noch einmal Bescheid.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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