Upgrade O2 My Home XL auf XXL (Cable)

Hallo @tesorinoyoshi,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hast du schon einmal online geprüft ob das Gigabitkabel an deiner Adresse verfügbar ist? Wenn dein Vertrag selber dann auch verlängerbar ist, steht dem Wechsel ansonsten nichts im Wege.

Gibt es beim Router oder den sonstigen Optionen des Vertrags noch etwas zu beachten? Dann teile uns das bitte auch noch mit.

Schöne Grüße, Sven

Hi @o2_Sven ,

verlängerbar ist der Vertrag leider noch nicht - aber nach einem Jahr Laufzeit und da es ja ein Upgrade ist gibt es doch sicher eine Möglichkeit oder?

Zum Router habe ich eine private Fritzbox-Cable -sollte also nichts im Wege stehen.

Verfügbar ist es auch laut online check.

Danke & VG
Jörg

Hallo @tesorinoyoshi ,

es besteht die Möglichkeit bei einem Upgrade in einen höherwertigen Tarif zu wechseln, allerdings kannst dann keine Rabatte bekommen, aber gleichzeitig wird trotzdem die Vertragslaufzeit wieder neu bei 24 Monaten gestartet. Du hast quasi eine Verlängerung ohne Rabattmöglichkeiten und zahlst den vollen Preis. Möchtest du so ein Angebot bekommen?

Viele Grüße,

Andrea

Hi @o2_Andrea ,

Jetzt müsste die Zeit doch passen.

Könnt ihr mir jetzt ein Angebot machen inkl Boni?

Danke

Hallo @tesorinoyoshi ,

schön, dass du dich wieder meldest.
Ich habe dir soeben eine Private Nachricht geschickt,
bitte schaue dazu einmal hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße  Maria

Hallo

@tesorinoyoshi ,

ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt. 
Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen. 

Liebe Grüße Maria

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Hallo @tesorinoyoshi ,

konntest du das Angebot bereits prüfen?

Viele Grüße,

Andrea

Hi,

Habs schon angenommen! Danke euch

Hallo @tesorinoyoshi ,

das freut mich zu lesen. Vielen Dank für dein Vertrauen.

Wenn bei dir Fragen nach deiner Verlängerung auftauchen, melde dich gerne bei uns. 🤗

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @tesorinoyoshi ,

nun sind ja schon einige Wochen vergangen und ich wollte mal nachfragen, ob alles geklappt hat
und du soweit zufrieden bist. 😊

Liebe Grüße Maria

Guten Tag, 

Die Tarife haben sich ja bei o2 Home wieder geädert, der XL hat jetzt 500 Mbit vorher 250 Mbit, 

ich habe den XL Tarif 2020 , erhöht sich die Downloadrate bei mir automatisch? 
 

vielen Dank 

Gruß Matthias 

Hi @cornelblair 

Ein leicht verspätetes Hallo und herzlich Willkommen in unserer o2 Community \o/ 

Dein Tarif ändert sich nicht automatisch, das ganze passiert erst nach einer Tarifänderung im Rahmen einer Vertragsverlängerung.

Falls wir da für dich mal schauen sollen melde dich einfach wieder hier bei uns, dann prüfen wir mal alle möglichen Optionen.

VG Matze  

Hallo Matze , 

mein Festnetzanschluss läuft aber erst ca 1 Jahr, wenn da eine Verträgsverlängerung möglich ist, dann gerne. Anfang des Jahres war halt 250Mbits das schnellste , 1000Mbits würde ich gerne nehmen , wenn der Preis stimmt.

VG Matthias

Hi @cornelblair 

1000Mbits würde ich gerne nehmen , wenn der Preis stimmt.

Alles klar, verstehe ich.

Ich schubs dich dazu einen virtuellen Schreibtisch weiter. 

Meine Kolleg:innen schauen sich das ganze dann mal genauer an und erstellen in den kommenden Tagen ein Angebot für eine Vertragsverlängerung auf den o2 My Home XXL.

Das ganze kommt dann per Mail.

VG Matze

Guten Tag, 

bis jetzt gab es noch kein Angebot seitens O2 , aber bei uns wird grad Glasfaser ausgebaut, laut DNS-NET sogar schon bestellbar. Vielleicht warte ich einfach noch , Glasfaser hat ja doch den besseren Upload für meinen Server. 
Mit freundlichen Grüßen 

Matthias

Hi @cornelblair 

Oh, verzeih bitte, warum da kein Angebot per Mail rausgegangen ist kann ich mir nicht erklären, aber

Glasfaser ist natürlich immer die beste aller möglichen Optionen, in so einem Fall würde ich auch noch den Ausbau abwarten.

VG Matze  

​@o2_Matze ​@o2_Andrea ​@o2_Maria 

Ich würde sehr gerne von meinem o2 Home XL auf einen XXL upgraden und hätte dies bezüglich gern mal ein Angebot von euch :). Wichtig ist, dass der o2 Home Vertrag definitv der “GEBER Tarif” bleiben muss, damit meine Mobilfunkverträge bei 50% bleiben. 

Liebe Grüße

Hallo ​@followthetrip,

schön, dass du dich hier meldest. Hier in der Community können wir nicht immer zeitnah antworten.
Es freut mich zu lesen, dass du an einem Angebot interessiert bist😊 Hast du dir zwischenzeitlich ein Angebot einholen können
oder besteht hier noch Bedarf?

Gib uns gerne eine Rückmeldung🙂

Viele Grüße
Daniela