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Tarifänderung DSL M auf L nach kurzer Vertragslaufzeit und Erhalt Kombivorteil

C
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Nachdem mir der Kollege an der Hotline zwar viel erzählt hat, bin ich nach wie vor nicht wirklich schlauer.

Meinen DSL-Anschluss nutze ich nun seit knapp über einen Monat, mein O2-Handyvertrag läuft schon wesentlich länger.

Seit Beantragung des DSL-Anschlusses (ist ja nun schon länger her) hat sich zwischenzeitlich mein Bandbreitenbedarf erhöht, weshalb ich gerne auf den L-Tarif wechseln wollen würde.

Den Kombivorteil von 10€ würde ich da gerne mitnehmen wollen und verstehe ehrlich gesagt nicht, warum

  1. die kurze Vertragslaufzeit bisher ein Problem sein soll
  2. es VORAB keine Aussage bzgl. des Kombivorteils gemacht werden kann

Warum kann man nicht vorab eine Aussage machen, ob ich nach dem Wechsel in einen HÖHEREN Tarif die 10€ weiterhin erhalte, nur noch 5€ oder gar keinen Kombivorteil erhalte?

 

Ich würde gerne zeitnah wechseln wollen und nicht irgendwann in einem Jahr.

 

 

30 Antworten

o2_Manuela

Hallo @Chrizl , 

endlich können wir wieder Angebote zusenden, daher habe ich dir direkt ein hoffentlich für dich passendes Angebot fertig gemacht und an deine hinterlegte E-Mail-Adresse zugesandt. 😊

Du kannst das Angebot direkt in der E-Mail annehmen, wenn es dir zusagt. 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich an dieser Stelle auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ einsehen und herunterladen kannst. 

Bitte beachte dabei, dass dort nur die Standardpreise ohne Rabatte aufgelistet sind. 

 

Liebe Grüße

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
o2_Maria

Hallo @Chrizl ,

na, nun sind ja schon ein paar Tage vergangen, konntest du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen?
Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria

Hallo @Chrizl ,

bisher hast du dich nicht wieder zurück gemeldet, daher gehe ich davon aus, dass ein Anliegen,
bzgl. der Verlängerung bereits geklärt worden ist. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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C
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Hallo @o2_Maria 

 

Erstmal noch mal Danke für die Angebotsbereitstellung. Nachdem es jetzt ja nur noch einen 5€-Vorteil gibt, sehe ich inzwischen keinen großen Vorteil mehr darin jetzt zu wechseln. Da behalte ich lieber die aktuellen 10€ mit einem langsameren Anschluss und lasse dann Vertrag evtl. auslaufen.

 

o2_Maria

Hallo @Chrizl ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 
Aber das ist schon verständlich.

Melde dich gerne zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bei uns, dann schauen wir gerne nach einem neuen Angebot. 

Liebe Grüße Maria

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