O2 DSL Rechnung

@ChamilN 

hi, hast du selbst überwiesen?

Dann prüfe die Bankangaben und  die Kundennummer.

Zur Klärung solltest du dich morgen an die 

Rechnungsabteilung 089 787979456 anrufen.

mfg

Habe die Angaben überprüft und waren alle wie auf der schriftlichen Rechnung.

Habe sogar gegengerechnet und am Tag des Abbuchens hatte ich knapp 400 Euro drauf. Aber schon mal Danke für die Tel Nr. ich werde dort morgen mal anrufen.

Nee falsch verstanden. Die haben bei mir abgebucht und dann wieder bei mir draufgebucht. Es geht mir darum dass ich ein pkonto habe und mir eine gewisse Freisumme zu Verfügung habe und dadurch das die es draufgebucht haben sinkt mein zur Verfügung habemder Freibetrag. Und die haben noch 3 Euro an Zinsen draufgehauen. 

Du solltest zeitnah die Rechnung selbst überweisen.

Für eine Rücklastschrift werden laut Preisliste eigentlich 4€ berechnet.

Um es noch weiter zu führen, ich habe eine Lastschrift "bezahlt"und habe eine "LS Wiedergutschrift' bekommen. Ich habe gelesen das das Konto in den minus kommt, aber war voll im Plus.

Das ist jetzt beim Busunternehmen und bei meinem Strom Lieferanten passiert , am selben Tag. Das ist echt zu viel für mich. Erklärt mir das Mal einer.

Wenn das alles seine richtig so hat dann werde ich das zeitnah machen

bitte wende dich an die Bank,

da kann O2 nicht helfen.

Schau mal, ob für morgen vielleicht eine Abbuchung  vorgemerkt ist,

und das die Zahlung blockiert.

Ja ich glaube das wäre das beste die werden schon wissen wie zu verfahren ist. Auf jeden Fall für Hilfe und Unterstützung. Hat mir echt geholfen. 

Hallo @ChamilN,

freut mich zu lesen, dass man dir hier bereits helfen konnte.  

Vielleicht sei dazu ergänzend noch erwähnt, dass wir hier in solchen Fällen tatsächlich nicht weiterhelfen können. Warum eine Zahlung wieder zurückgegangen ist, ist für uns nicht ersichtlich. In solchen Fällen kann dann wirklich deine Bank weiterhelfen. Wenn es um Fragen zur individuellen Zahlung geht, wäre dann der Kontakt zu unseren Kollegen notwendig, welchen fritz04 zu Beginn genannt hatte.

Konntest du denn inzwischen alles klären? 

VG
Dennis