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o2 dsl internet zu langsam


Ich habe eine 100er Leitung gebucht und bekomme teilweise nur 50–55 rein, früher ging die Messung noch bis 85–92; was ist hier los?

 

ich habe nichts verändert, der Geschwindigkeitsabfall ist eine Katastrophe.

es ist nicht das erste mal das ich mich darüber beschwere mehr als Router Neustarten und Geschwindigkeit mit lan Kabel messen kommt aber nicht bei rum.

kriegen sie das Problem bitte endlich in den Griff, ich zahle für 60% der gebuchten Leitung, Wie würden es Ihnen gefallen wenn ich nur 60% der monatlichen Summe überweisen würde?


33 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen

Hier ist definitiv die Drosselung auf 50 Mbit/s im BRAS drin. Bitte nochmals unter 08005251378 eine Störung melden. Nachdem diese aufgenommen wurde, kann ein Moderator das Ticket ergänzen.

Benutzerebene 4

Für ne Drosselung ist der Upload aber zu hoch. Störungsticket ist aber definitiv der richtige Weg

Ja nach einigen Telefonaten und LAN Test (57 down, 34 Up) sollte am Freitag einer von der Telekom vorbei kommen, dass war um 13 Uhr die Aussage, jetzt gerade wurde ich informiert das der Termin nicht stattfinden wird, musste nochmal die Download Upload Daten durch geben, Ergebnis das selbe, man wird sich melden...

Lächerlich das ganze etwas.

Benutzerebene 7
Abzeichen

Moin @Paulo2iPad ,

 

die Downloadgeschwindigkeit ist falsch eingestellt. Da muss sich die entsprechende Fachabteilung drum kümmern. 

Falls du an der Störungshotline nicht weiter kommst, können sich @o2_Lars  oder @o2_Matze drum kümmern. 

 

Gruß

nordsee1982

Moin @Paulo2iPad ,

 

die Downloadgeschwindigkeit ist falsch eingestellt. Da muss sich die entsprechende Fachabteilung drum kümmern. 

Falls du an der Störungshotline nicht weiter kommst, können sich @o2_Lars  oder @o2_Matze drum kümmern. 

 

Gruß

nordsee1982

Wäre super wenn sich jemand das Problem lösen könnte, soll ich einen der beiden anschreiben oder?

 

Saftladen

Jetzt hat es jemand von der Hotline tatsächlich geschafft mein WLAN zu deaktivieren, jetzt Werkseinstellungen oder neue Fritzbox muss her. 😂😂😂

Wlan

Es gibt doch noch fähige Mitarbeiter bei o2, danke gute Frau, was ihre Kollegen verzapft haben, haben sie gerettet, danke schön.

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