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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Vertrag auf Kabel Vertrag ändern


Guten Tag,

ich habe gestern von Vodafone (untiymedia) einen Multimedia Kabel anschluss installiert bekommen.

Der Vodafone Vertreter war auch sofort zu Stelle und hat mir ein Angebot gemacht.

Ich möchte eigentlich bei o2 bleiben, kann mir o2 ein Kabel angebot machen?

Gruss 

Lösung von Klaus_VoIP

Ja und nein

Du kannst einen Neuvertrag über Kabel bestellen

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/kabel/

aber keinen DSL-Vertrag beliebig auf Kabelnetz umstellen. Das geht bislang nur zum Vertragsende.

Oder geht es um Umzug?

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3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • 32092 Antworten
  • Lösung
  • 26. Februar 2021

Ja und nein

Du kannst einen Neuvertrag über Kabel bestellen

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/kabel/

aber keinen DSL-Vertrag beliebig auf Kabelnetz umstellen. Das geht bislang nur zum Vertragsende.

Oder geht es um Umzug?


Hallo, ein Ratschlag von mir aus eigener Erfahrung. Lass es besser. Habe das gleiche hinter mir und heute auf den Tag genau gar kein Internet mehr. Das einzige was O2 zuverlässig hinbekommen hat war meinen alten Vertrag abzuschalten. Seit dem nix mehr. Es meldet sich keiner man wird einfach alleine gelassen. Ich habe jetzt alle Verträge hier gekündigt.…

Schöne Grüße


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20978 Antworten
  • 16. März 2021

Hallo @Okidoki001,

 

Konnte dir die Antwort von @Klaus_VoIP schon weiterhelfen? Während eines laufenden Vertrags ist der Wechsel in der Tat nicht möglich. Wenn du ggf. an einer Vertragsverlängerung interessiert bist, erstellen wir dir gerne ein Angebot dafür.

 

Hallo @daniel310380,

 

in deinem Fall handelt es sich um eine Störung des Kabelanschlusses. Konnte schon einmal getestet werden, ob ein anderer Router das Problem eventuell behebt?

 

Viele Grüße

Giulia


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