Hallo @Bahaec09 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Im Fall von o2 Home Verträgen und deren Vorgängern ist ein Tarifwechsel oder eine Verlängerung online nicht selber buchbar, daher hat dies bei dir auch nicht funktioniert. Wir werden gerne einmal nach einem Angebot für dich schauen bezüglich eines Wechsels auf 100 Mbit/s. Wenn es sonst nichts weiter an Vertragsinhalten zu beachten gibt, dann schau bitte vorher noch einmal ob du eine aktuelle E-Mailadresse in deinem mein o2 Bereich hinterlegt hast.

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank für die Rückmeldung. Über ein Angebot würde ich mich freuen. Wie gesagt, das Internet soll ein bisschen schneller werden,und ich habe einen Kombivorteil. 

Meine Email Adresse ist aktuell.

Danke. 

Moin @Bahaec09 

Ich schicke dir gerne ein Vertragsverlängerungsangebot zu.

Da ich dazu noch ein paar Daten von dir benötige habe ich dir eine persönliche Nachricht geschrieben. 

Bitte gebe mir hier Bescheid sobald du mir geantwortet hast 

LG Kathi

Hallo Kathi, 

ich habe dir auf die PN geantwortet. Freue mich über ein Angebot. 

LG. 

Guten Morgen @Bahaec09 

Danke für deine Nachricht  Ich habe dir jetzt gerne ein Vertragsverlängerungsangebot in den o2 Home M 100 Tarif per E-Mail geschickt.

Schaue es dir gerne an, 8 Tage hast du Zeit. Du kannst es dann direkt in der E-Mail buchen 

Deinen aktuellen Mietrouter WLAN HomeBox 2 kannst du damit auch kostenfrei weiternutzen, wenn du stattdessen keinen neuen Router bei uns mieten möchtest.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Lieben Gruß

Kathi

Hallo @Bahaec09 ,
wie ich sehe, hast du das Angebot von Kathi angenommen.
Das freut mich. 
Melde dich einfach, wenn du noch Fragen hast. 
Hast du schon diesen Artikel in der Community gesehen ? 

Gruß, Solveig