Hallo,
habe heute über “mein o2” die Kündigung für meinen DSL Vertrag vormerken lassen, der zum Monatsende fristgerecht gekündigt werden muss.
Danach soll innerhalb von 10 Tagen eine telefonische Kündigungsbestätigung über die Hotline 089-787979459, Öffnungszeiten: Mo - Fr. 9:00 - 20:00, Sa. 9:00 - 18:00 erfolgen.
Gut, dies habe ich versucht zu tun. Nur leider gibt mir die nette Dame vom Band die Info, daß ich leider außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, u. a. mit der Angabe Sa. von 9:00 - 18:00. Wir haben Samstag 15:27 Uhr. Ich befinde mich im Ausland und kann nicht allzeit im Internet unterwegs sein, geschweige denn telefonieren.
Bitte um genaue Informationen zu den Öffnungszeiten der Hotline.
MfG
Astrid
