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O2 kennt Rufnummer nicht

  • March 6, 2025
  • 5 Antworten
  • 67 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, ich habe vor Jahren bei Media Markt eine Prepaid SIM Karte gekauft. Seit dem lade ich sie immer wieder mit O2 Guthaben auf. Jetzt möchte ich zu einem anderen Anbieter wechseln. Allerdings teilt mir O2 aber mit, dass sie meine Rufnummer nicht kennen - ich kann aber telefonieren und das Guthaben mit O2 Guthabenkarten aufladen.

Ich habe O2 schon ein Bild der SIM Karte geschickt 

Warum kennt O2 meine Rufnummer nicht? 

Hat da jemand eine Idee?

Lösung von LutzKeil

Hallo, hat sich geklärt. Der Anbieter ist jetzt Fonic. Dort konnte ich die Rufnummernmitnahme beantragen.

5 Antworten

L
Besucher:in
  • LutzKeil
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 6, 2025

Ich habe noch mal genauer hingeguckt. Es ist ein alter Saturn Tarif im O2 Netz. Saturn gibt es ja nicht mehr. 

Da kann man dann wohl nichts machen.

Klaus_VoIP
Legende

Probier es doch bei MM/S-KON, dort wo die SIM herkommt.

Netzbetrieb können durchaus über o2 laufen, aber Nummer und persönl. Daten sind offenbar in der Verwaltung von MM/S-KON o.ä.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
Legende

Saturn gibt es ja nicht mehr. 

Darf ich mal fragen woher diese Information kommt?

 

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
L
Besucher:in
  • LutzKeil
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • March 7, 2025

Hallo, hat sich geklärt. Der Anbieter ist jetzt Fonic. Dort konnte ich die Rufnummernmitnahme beantragen.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 7, 2025

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns auf dem Laufenden hältst ​@LutzKeil. Es freut mich sehr, dass es mit der Portierung der Rufnummer geklappt hat. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

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