Laut einem Schreiben vom 08.12.2020 ( ehemals Kundennummer XXXXXX) soll ich Schadensersatz für ein Leihgerät entrichten (Rechnung XXXXXXX).
Dieses Leihgerät wurde von mir schon längst zurück geschickt. Den Erhalt des Modems wurde mir auch bestätigt. Darum ist diese Forderung völlig unbegründet. Ich habe auch einen Erklärungsbrief geschreiben und nach Kundenbetreuung Nürnberg geschickt. Trotzdem habe ich vor zwei Tage eine neue Rechnung wegen Schadenersatz Leihgerät.
Ich bin seit dem 27.09.2020 kein DSL-Kunde von O2 mehr.
Leider ist O2 nicht über Email/Telefon zu erreichen darum versuche ich es nun hier.
Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt
Lösung von o2_Larissa
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