Hallo,

dass kann man dir hier nicht vorab mitteilen. Warte bitte ab, bis du diese selber einsehen kannst.

LG

Hallo @E.Goga ,

willkommen in unserer o2 Community.  Schön, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast. 

Ich kann verstehen, wenn man auf den ersten Blick erschrocken ist, wenn die Rechnung ungewöhnlich hoch ist. Hast du eine Fehlermeldung erhalten beim Einsehen der Rechnung?

Und konntest du zwischenzeitlich die Rechnung in deiner Mein o2 App einsehen? 

@Vilureef danke für deine Unterstützung. 

Viele Grüße

Jennifer

Irgendwie ist o2 mit meinen bezahlten Rechnungen durcheinander gekommen, selbst in der App steht es durcheinander gewürfelt drin ... bitte um Klärung, denn ich zahle immer etwas mehr wie die Rechnung hoch ist, schließlich weiß man ja nie 

Hallo,

hier ist keine Klärung möglich. Rufe morgen die Rechnungsabteilung 089787979456 an, nur dort kann man das klären.

LG

Hallo @Fernweh44 ,

schön, dass du bei uns in der Community bist. 

Ach - alles gut, das kann schnell mal passieren, gerade wenn du monatlich mehr bezahlst auf deinem Kundenkonto. Konntest du das Durcheinander mit deinen Rechnungen über die Hotline zwischenzeitlich klären und ordnen? 

Halte uns bitte auf den Laufenden oder wenn du Unterstützung brauchst von uns in der Community. 

Vielen Lieben Dank @Vilureef für deine Unterstützung 

Viele Grüße

Jennifer