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Warum O2 Service
Gelöst

Plötzlich schlechtes bis gar kein Netz

L
Neuling

Huhu, 

Ich habe hier seit ca 1 Woche so gut wie gar keinen Empfang mehr ! Lt sämtlich durchgeführten Checks sei wohl alles top ?!  Ich hatte hier vorher immer super Empfang, und nun nix mehr. Sobald ich das Grundstück verlasse, rutsche ich in E Empfang.  Feedback habe ich bereits gegeben und die Antwort erhalten,  es seien keine Störungen zu ermitteln. Nicht mal den Speedcheck kann ich durchführen lassen - Verbindung zu schlecht. Handy wurde auch neu gestartet/ Einstellungen ebenfalls überprüft und versucht mit einer Änderung evtl in den besseren Empfang zu kommen. Ein Dorf weiter und auch in der Stadt ist wieder 4 g verfügbar. 

Ich habe vorhin die Netzabdeckung mit einem anderen o2 Kunden verglichen,  genau das selbe. 

Lösung von Tom_

@OlafAusSachsen 

Also laut dem Livecheck laufen die Wartungsarbeiten noch bis heute Abend. Ich würde davon ausgehen, dass es einfach nur der Netzausbau (vermutlich) an der Station “Eisenbahnstraße 136, 04315 Leipzig” ist, weshalb dein Smartphone jetzt die Station in der

Torgauer Straße 84, 04318 Leipzig

nutzt.

 

 

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    17 Antworten

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    • 11. April 2022
    LeeMone schrieb:

    Huhu, 

    Ich habe hier seit ca 1 Woche so gut wie gar keinen Empfang mehr ! Lt sämtlich durchgeführten Checks sei wohl alles top ?!  Ich hatte hier vorher immer super Empfang, und nun nix mehr. Sobald ich das Grundstück verlasse, rutsche ich in E Empfang.  Feedback habe ich bereits gegeben und die Antwort erhalten,  es seien keine Störungen zu ermitteln. Nicht mal den Speedcheck kann ich durchführen lassen - Verbindung zu schlecht. Handy wurde auch neu gestartet/ Einstellungen ebenfalls überprüft und versucht mit einer Änderung evtl in den besseren Empfang zu kommen. Ein Dorf weiter und auch in der Stadt ist wieder 4 g verfügbar. 

    Ich habe vorhin die Netzabdeckung mit einem anderen o2 Kunden verglichen,  genau das selbe. 

     

    @LeeMone 

    hi, bitte schau mal auf die Störungsseite.

    Dort kannst du auch deine genaue Adresse prüfen

    und über den Feedback Button eine Störung melden.

    Dann erhälst du per SMS eine Rückmeldung.

    mfg

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    • 11. April 2022
    fritz04 schrieb:

     

    @LeeMone

    hi, bitte schau mal auf die Störungsseite.

    Dort kannst du auch deine genaue Adresse prüfen

    und über den Feedback Button eine Störung melden.

    Hier noch der Link dazu:

    https://g.o2.de/livecheck

     

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    • 11. April 2022

    @Tom_ 

    ich glaube ich brauche Urlaub, den wollte ich noch dazu packen.

    Danke dir.😉

    Tom_
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    • 11. April 2022

    Kein Problem 😊.

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    • 12. April 2022
    LeeMone schrieb:

    Huhu, 

    Ich habe hier seit ca 1 Woche so gut wie gar keinen Empfang mehr ! Lt sämtlich durchgeführten Checks sei wohl alles top ?!  Ich hatte hier vorher immer super Empfang, und nun nix mehr. Sobald ich das Grundstück verlasse, rutsche ich in E Empfang.  Feedback habe ich bereits gegeben und die Antwort erhalten,  es seien keine Störungen zu ermitteln. Nicht mal den Speedcheck kann ich durchführen lassen - Verbindung zu schlecht. Handy wurde auch neu gestartet/ Einstellungen ebenfalls überprüft und versucht mit einer Änderung evtl in den besseren Empfang zu kommen. Ein Dorf weiter und auch in der Stadt ist wieder 4 g verfügbar. 

    Ich habe vorhin die Netzabdeckung mit einem anderen o2 Kunden verglichen,  genau das selbe. 

    Habe seit ein paar Tagen genau dasselbe Problem. Vor dem Unwetter mit Blitz und Hagel 4G im Gebäude. Seit dem sehr schlechtes Netz, wo teilweise kein Speedcheck mehr über Mobilfunk geht. Nach Neustart ändert sich auch nix und nach dem letzten Feedback beim Live-Check bekam ich die Antwort, es sei alles in Ordnung. Also woran liegt es dann. Unlimited Tarif.

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    • 12. April 2022
    GitcheGumme schrieb:

    Habe seit ein paar Tagen genau dasselbe Problem. Vor dem Unwetter mit Blitz und Hagel 4G im Gebäude. Seit dem sehr schlechtes Netz, wo teilweise kein Speedcheck mehr über Mobilfunk geht. Nach Neustart ändert sich auch nix und nach dem letzten Feedback beim Live-Check bekam ich die Antwort, es sei alles in Ordnung. Also woran liegt es dann. Unlimited Tarif.

    @GitcheGumme 

    hi, hast du mit genauer Adresse angefragt?

    falls nicht, bitte wiederhole die Anfrage mal.

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung

    gibt es  Unterschiede über die Tagezeit der Nutzung?

    vielleicht einfach “nur” eine Überlastung?

    mfg

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    • 12. April 2022

    Natürlich habe ich die komplette Adresse eingegeben, würde ja sonst kein Sinn machen, ein Live-Check. Aktuell ist ein Speedtest möglich über Mobilfunk, es wird aber weiterhin nur ein E über den Verbindungen angezeigt und es wurden 112 kBit/s Download gemessen. Das ist weit unter dem, was vorher möglich war.

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    • 13. April 2022

    Es ändert sich aktuell zu unterschiedlichen Tages-/Nachtzeiten nicht viel. Normal müssten es > 10 MBit/s sein, sind aber um die 100 kBit/s. Ping ist vierstellig. Wenn ich einige Threads hier lese, scheint es eher überregional Probleme zu geben.

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    • 13. April 2022

    @GitcheGumme 

    hast du den Feedback Button auf der Störungsseite genutzt?

    gab es dazu schon eine Rückmeldung von O2?

     

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    • 13. April 2022

    zum 2. mal schrieb der Netzservice, bisher konnte keine Ursache für eine mögliche Beeinträchtigung gefunden werden. Morgen sollte dann das Ergebnis der intensiven Prüfung kommen, aber ich vermute, es wird dasselbe Ergebnis wie vor 2 Tagen.

    O
    Neuling

    Grüße!

    In Leipzig 04315, auch seit geschätzt 4 Tagen zwischen 50KB/s und 180KB/s.(Nachts bis zu 300KB/s!)

    Auf der Störungsseite werden Wartungsarbeiten für die Region angezeigt.

    Hoffe ja, das die 4g Fregeunz nach dem Update, wieder im selbem Umfang wie vorher nutzbar ist…

    Hat jemand hier im Forum mehr Informationen zu der Wartung/Störung?

     

    Tom_
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    • 14. April 2022

    @OlafAusSachsen 

    Also laut dem Livecheck laufen die Wartungsarbeiten noch bis heute Abend. Ich würde davon ausgehen, dass es einfach nur der Netzausbau (vermutlich) an der Station “Eisenbahnstraße 136, 04315 Leipzig” ist, weshalb dein Smartphone jetzt die Station in der

    Torgauer Straße 84, 04318 Leipzig

    nutzt.

     

     

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      OlafAusSachsen
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    Also aktuell sind es wieder die gewohnten 12 MB/s, da sage ich schon einmal danke und verabschiede mich.

    Tom_
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    • 14. April 2022

    Hört sich gut an .

     

    12 MB/s wären 96 Mbit/s, und ist schon echt ordentlich.

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    • 15. April 2022

    Hier weiterhin sehr schlechtes Netz im Emsetal. Laut Netzservice liegt wie erwartet keine Beeinträchtigung vor.

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    • 15. April 2022

    Ich war gerade mal unterwegs und vermutlich in der Empfangsgegend anderer Funkmasten. Jetzt habe ich plötzlich wieder daheim 4G, mit vertretbarer Geschwindigkeit um die 10 Mbit und einem akzeptablen Ping.

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    • 15. April 2022

    Hi @GitcheGumme das liest sich bereits deutlich besser. Ich gehe einmal davon aus, dass du zu Hause bereits einen Neustart des Handys gemacht hattest 😉

    Wünsche euch frohe Ostertage.

    Danke an @Tom_ für deinen Support.

    Grüße
    Michael

    #bleibgesund

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