APN ändern geht nicht (Änderung wird "vergessen" nach speicher

Dann setze das telefon zurück. 

Keine Ahnung woher Du die falschen Anleitungen her hast.
Gehe nach den Angaben des Providers (Blau ???) vor und nicht von subversiven Internetseiten!

https://www.blau.de/service/handyeinstellungen/

Hallo @TechGeek0815,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der o2 Community meldest. In so einem Fall ist es immer ratsam direkt beim Anbieter nach hilfreichen Tipps und Informationen zu schauen. Hat dir der Link von Klaus_VoIP denn schon helfen können?
Liebe Grüße Bianca

Hallo, ich nutze kein Blau.de sondern o2. Warum dann bei einem Zurücksetzen des Telefons wieder Blau drin ist ist mir ein Rätsel… Achja ich habe das neue Telefon und die SIM Karte bei o2 erworben….

Wie schon geschrieben kann weder einen APN löschen noch bestimmte Einstellungen ändern.

MNC 03 lässt sich nicht in MNC 07 ändern und die MMS Einstellungen lassen sich nicht löschen (sind separat gelistet)

APN neu anlegen ist die Lösung! 😉

Wäre die Lösung geht aber nicht läuft beim Versuch zu Speichern ins Leere. Ich bin ratlos an dem Punkt. 

Du lieferst aber keine Angaben zum Gerät etc.
Wie soll man da konkreter helfen?   🙄

Achso ich dachte dass die Mods hier mein Profil einsehen können, sorry habe das Fairphone 5

Kleiner Anhang: Das Telefon hat mich jetzt nach mehreren Neustarts die APNs löschen lassen. Ich kann aber keinen neuen hinzufügen. Es steht dran, dass der Benutzer keine Berechtigung hat APN Einstellungen zu ändern. Jetzt habe ich einen mobile Daten Einstellungen Reset gemacht wie im FP FAQ beschrieben. Und schon bin ich angeblich wieder Blau Kunde Ufff

Die wenigsten hier sind Mod´s …  😉

Das Fairphone verhält sich dann aber nicht wie ein Standard-Android-Handy.
Vielleicht wäre eine Anfrage beim Hersteller sinnvoll.

Das Anlegen von APN´s ist eine elementare Funktion!

Hallo @TechGeek0815,

ich nutze ebenfalls ein Fairphone und diese Probleme treten bei mir nicht auf.

Hattest du nach der Änderung einen Neustart durchgeführt? Vielleicht hilft dir unsere Hilfe-Seite zum Thema weiter: Handyeinstellungen: Smartphone konfigurieren | o2

Ich bin etwas verwundert, dass du die Einstellungen von blau.de auf dem Fairphone hast, das sollte sicherlich nicht so sein. Schlimmstenfalls müssen wir es sonst noch einmal austauschen.

Viele Grüße

Giulia

Ich werde da auch noch mal Nachfragen.

Merkwürdig ist aber, dass meine APN Einstellungen wenn ich die Netzclub SIM Karte einlege sich ändern lassen.

Sobald ich die o2 SIM Karte wieder einlege ist wieder der Blau APN drin und ich kann nicht mehr richtig ändern oder speichern.

@o2_Giulia Ja Neustarts habe ich natürlich auch probiert. Das Verhalten ist super merkwürdig und sieht irgendwie wie ein SIM Lock/Provider Lock aus möglicherweise?

Hallo @TechGeek0815,

das ist wirklich etwas merkwürdig und ich kann mit das ehrlich gesagt nicht erklären.

Funktioniert aber soweit alles, oder gibt es durch den falschen APN Probleme im täglichen Gebrauch?

Viele Grüße

Giulia

Beim Einlegen der SIM in ein Handy kommt als Anzeige o2 oder Blau?
Nicht das man Dir eine falsche SIM geschickt hat ...

Hallo ihr beiden,

danke fürs unterstützen.

@o2_Giulia Ja das Gerät funktioniert ansonsten einwandfrei. Wenn ich mit diesem “Hack” das so geändert bekomme und MNC 03 eingebe geht zwar mobiles Internet doch es ist erschreckend langsam. Da ist Netzclub deutlich schneller. Im Schnitt 5Mbits/s

@Klaus_VoIP Ja es kommt immer Blau.de aber die SIM habe ich von o2 erhalten.

Dann ist was übel falsch gelaufen. SIM verwechselt oder so.
@o2_Giulia wird das bestimmt klären können mit einer o2-SIM und dann klappt auch alles.

Die Providerdaten sind fest auf der SIM hinterlegt und daher nicht änderbar.

Nachtrag: wenn der Forenaccount fest mit dem Vertragskonto verknüpft ist, dann kann ein Moderator helfen. Ansonsten geht es vielleicht über die Kundenbetreuung per Telefon schneller. Weise ausdrücklich auf eine falsche SIM hin und das Du keine kostenpflichtige Ersatzkarte bekommst.

Hallo @TechGeek0815 ,

ich schließe mich da doch glatt mal der Frage von Klaus_VoIP an,
kannst du die Simkarte bitte mal in einem anderen Handy testen?

Viele Grüße Maria

EDIT: hier hat sich grad einiges überschnitten. Sorry dafür.
Wie ich sehe, hast du aktuell gerade schon Kontakt zur Kundenbetreuung, daher kann ich gerade nicht auf
deine Kundendaten zugreifen. Magst du uns hier ein Update geben, was dabei heraus gekommen ist?

o2_Maria;  11:00 Uhr;  11.11.24

Warum willst du das

Warum willst du das ändern?

Die offizielle Netzkennung ist seit über 6 Jahren die 03…

Hinweis @ All:  MCC und MNC sind fest über die SIM hinterlegt und daher nicht änderbar.
Also deutet alles auf eine falsche SIM hin. Weniger wahrscheinlich halte ich ein Blau-gebrandetes Handy, da das auch nicht die SIM-Werte ändern kann.

Hallo @TechGeek0815 ,

so, nun konnte ich wieder auf deine Kundendaten zugreifen.
Ich gehe auch davon aus, dass es sich hier um eine falsche Simkarte handelt,
wie Klaus_VoIP es auch vermutet.

Daher habe ich soeben einen kostenlosen Simkartenversand angestossen.
Der Versand dauert nun 2-5 Arbeitstage. Sobald diese bei dir ankommt, kannst
du den Tausch über die App oder das Kundenportal unter “meino2” durchführen.

Halte uns dann hier bitte auf dem Laufenden, ob du danach die Änderung vornehmen kannst.

Viele Grüße Maria

Danke für die schnelle Hilfe @o2_Giulia und alle helfenden Hände 👍😊

Ich freue mich auf die neue SIM Karte und hoffentlich geht dann alles wieder 👍

@Sächsin Ich kenn mich da gar nicht so gut aus. Fakt ist dass ich diese Einstellung auch nur dann hinbekomme wenn ich die Mobile Daten Einstellungen zurück setze und dann mehrere Änderungsversuche mache und zwischendrin das Telefon mehrere Male neu starte. Trotzdem lässt sich nicht alles ändern und speichern und die Standardeinstellungen sind internet.eplus.de mit Bezeichnung Blau.de.

Hallo @TechGeek0815 ,

bitte melde dich nach der Aktivierung der neuen Simkarte wieder hier in diesem Beitrag
und berichte, ob es mit der neuen Simkarte wirklich besser klappt.

Denn das interessiert uns hier wirklich alle. 😊

Viele Grüße Maria

Hallo zusammen,

das hat tatsächlich geklappt. Jetzt läuft alles rund! Habe soeben aktiviert über die Mein o2 App.

Herzlichen Dank an alle! 👍

Allerdings wurden mir nach der Aktivierung wieder die ~30€ berechnet laut eMail. Ich halte das im Blick und Ihr Bitte auch, danke. 🙂

Danke für die Erfolgsmeldung! 😀👍

Die Story hat es bei mir in die Top10 der Kuriositätenfälle im Forum geschafft.  😁
Und ​@o2_Maria bügelt die SIM-Kartengebühr garantiert aus, wenn das nicht nur so ein öder Standardtext war.

Guten Morgen ​@TechGeek0815 ,

juchuuuu, das freut mich wirklich riesig, dass es nun endlich klappt
und wir dir hier helfen konnten.

Ich pflichte Klaus_VoIP bei, das ist der, bisher, kurioseste Fall hier aus der Community.
Und ich bin schon, gefühlt, eine Ewigkeit im Unternehmen. 😉

Mh, ich wundere mich, dass dir eine Berechnung der Simkarte angezeit wurde,
da ich diese kostenlos in den Versand gegeben habe.

Bitte schaue dazu einmal auf deine nächste Rechnung.
Sollte widererwartend die Simkarte doch berechnet werden, melde dich bitte direkt hier bei mir,
dann zieh ich das wieder glatt. 😀

Ich wünsche dir noch eine schöne Woche, danke für deine Rückmeldung. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Du weißt ja, wo du uns findest. 😉

Viele Grüße Maria