Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

80% Datenvolumen fälschlich verbraucht

T
Neuling

Nabend

 

Ich habe die 80% Datenverbrauch SMS bekommen obwohl ich erst 5 von 20gb verbraucht habe laut Handy und o2app. Was soll ich tun?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Tennis87 ,

 

ein herzliches Willkommen in unserer Community. Es freut mich, das du jetzt bei uns bist.

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Du hast bei der Rufnummer xxx951 aktuell noch knapp 14 /20 GB zur Verfügung. Ich gehe davon aus, dass die SMS irgendwie fehlgeleitet war, daher kannst du sie ignorieren. Du hast also noch reichlich Luft nach oben.  :wink:

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 20. Januar 2020

    Hallo!

    Eine weitere SMS bekommen, dass dein Volumen zu 100% aufgebraucht ist und die Geschwindigkeit wurde gedrosselt?

    Falls die Geschwindigkeit nicht gedrosselt wurde, dann war sie SMS wohl ein falscher “Alarm”.

     

     

    S
    B
    T
    3 Personen gefällt das
    • S
      Sandroschubert
    • B
      Bytegetter
    • T
      Tennis87
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • Lösung
    • 22. Januar 2020

    Hallo @Tennis87 ,

     

    ein herzliches Willkommen in unserer Community. Es freut mich, das du jetzt bei uns bist.

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Du hast bei der Rufnummer xxx951 aktuell noch knapp 14 /20 GB zur Verfügung. Ich gehe davon aus, dass die SMS irgendwie fehlgeleitet war, daher kannst du sie ignorieren. Du hast also noch reichlich Luft nach oben.  :wink:

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    T
    Einer Person gefällt das
    • T
      Tennis87
    olli_24
    Lehrling
    • olli_24
    • Lehrling
    • 57 Antworten
    • 22. Januar 2020

    Hallo zusammen,

    ich habe diese 80-Prozent-SMS am 17.01. bekommen, hatte aber erst 0,4 von 3 GB Datenverbrauch im aktuellen Abrechnungszeitraum gehabt.

    Von daher dachte ich irgendwie gleich an einen falschen Alarm.

    T
    Neuling
    • Tennis87
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 23. Januar 2020

    @o2_Andrea 

    moin

    danke fürs nachschauen. ich bin eben selbst zum test über die angeblichen 100% datenvolumen drüber und es kam keine zweite sms, wie von @TBCMagic vermutet.

    o2_Andrea
    Einer Person gefällt das
    • o2_Andrea
      o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 2. Februar 2020

    Hallo @Tennis87 und @olli_24 

     

    gut, dass dies nun geklärt ist. :wink: Ich wünsche euch allen munteres weitersurfen!

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Kennt ihr eigentlich den o2Kinotag? Sichert euch einen Gutscheincode und spart an der Kinokasse! 

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica