Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

langsamer speednetz

S
Rang

Seit einer Woche leide ich unter einer starken Schwäche beim Surfen im Internet, obwohl ich weiß, dass ich das Speed-50-Paket abonniert habe und das Netzwerk nur mit zwei Geräten nutze. 

15 Antworten

o2_Dennis

Hallo @SAFIL,

welche Geschwindigkeiten erreichst du denn aktuell? Im Live-Check werden derzeit auch keine bekannten Störungen angezeigt? 

VG
Dennis

S
Rang

O2 homespeed 50 

o2_Dennis

@SAFIL 

Ich meine nicht die Geschwindigkeit, die im Tarif steht. Ich meine die Geschwindigkeit, die du laut Speedtest erreichst.

VG
Dennis

LTE max 10 mbit 2
Rang
Benutzerebene 2

O2 homespeed 50 

🤣😂😁

https://www.speedtest.net

zB.: mein speed

 

 

TpLink TL-MR6500v
o2_Bianca

Hallo @SAFIL,
hattest du schon die Gelegenheit die Geschwindigkeit zu messen und im Live Check nach evtl. Einschränkungen geschaut? Wie ist es denn aktuell hat sich die Performance schon gebessert?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
S
Rang

Nein, leider gibt es bisher keine Verbesserung, da ich den Standort des Routers geändert habe

LTE max 10 mbit 2
Rang
Benutzerebene 2

Nein, leider gibt es bisher keine Verbesserung, da ich den Standort des Routers geändert habe

was zeigt https://www.speedtest.net ?????????????????

TpLink TL-MR6500v
S
Rang

Speedtest: 3.1

 

o2_Solveig

Hallo @SAFIL ,
magst du bitte einmal anonymisiert das Ergebnis des Speedtest hier posten, so wie es LTE max 10 mbit 2 beispielhaft gemacht hat ? 
Damit wir sehen können, welche Werte bei dir vorhanden sind ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
Rang

 

S
Rang

 

S
Rang

 

S
Rang

Leider besteht das Problem weiterhin, obwohl ich mehr als einmal den Standort des Routers geändert habe, jedoch ohne Erfolg.

o2_Steffen

Hallo @SAFIL, magst du uns hier bitte eine Adresse in deiner Nähe mitteilen, ruhig eine Nebenstraße (Bitte nicht deine direkte Adresse, Datenschutz).

Somit können dir hier noch weitere Community-User:innen in deinem Fall evtl. weiterhelfen, und wir können uns deine Umgebung und die dort aufgestellten Basisstationen genauer anschauen.

Vielen Dank

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
S
Rang

Im palmenetter

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica