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Warum O2 Service
Gelöst

Hoher Ping LTE Homespot seit einiger Zeit in 67363


Einen schönen Guten Abend,

 

ich nutze nun schon seit circa 2,5 Jahren den O2 Homespot als DSL Alternative.
Bis circa Dezember letzten Jahres, hat das auch in Bezug auf Ping und Geschwindigkeit gut geklappt.

Seit circa 6 Monaten, habe ich beim Spielen einen Ping von 120-150 ms.
in den 1,5 Jahren davor lag dieser bei denselben Spielen zwischen 60-90 ms.

Weder an meinem Nutzungsverhalten, noch an Hintergrundanwendungen oder ähnlichem hat sich etwas verändert, das Problem besteht zu jeder Tageszeit.

Die Hardware ist auch noch dieselbe und die Außenantenne liefert noch dieselben RSRP und RQ Werte wie in den 1,5 Jahren zuvor.

Was allerdings sehr auffällig ist, seit eben dieser Zeit zeigt er eine Einschränkung der Basisstation an, welche durch meinen Router angesteuert wird.

Diese Basisstation ist der Wasserturm in 67363 Lustadt. Hier scheint wohl ein Hardware Defekt vorzuliegen, vllt ein Sturm im letzten Jahr? Was aber irgendwie nicht behoben wird.

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen

Einen schönen Abend wünscht euch

L.E.


 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Otter667 ,

es wird uns eine relativ hohe Auslastung für die von dir angegebene Station gemeldet. Relativ spät, noch bis in den Januar hinein gab es an dem Standort auch noch 3G, das hat vermutlich zuvor einen Teil des Umfangs der jetzt alleine über LTE abgewickelt wird übernommen. Bei einer Performanceeinschränkung auf Grund von Überlast ist abgesehen von einem Ausbau wenig hilfreich und über den Netzausbau haben wir generell keine Informationen. Ich wünschte ich könnte dir hier mehr zu berichten.

 

Schöne Grüße, Sven

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14 Antworten

LinuxGamesTV
Lehrling

Hast Du schon via Live Check (https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/) Deine Adresse auf eine Störung geprüft?

Gegebenenfalls darüber auch eine Störung melden.


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 3. Juni 2022

Hallo LinuxGamesTV,

ja habe ich mehrfach geprügt in den letzten Wochen/Monaten.

Immer wird eine Einschränkung der Basisstation angezeigt, unabhängig von der Tageszeit.

Danke dir, habe ich getan. Aber sollte ja eigentlich auch automatisch für O2 ersichtlich sein, wenn ein Teil einer Basisstation defekt ist oder?

LG


LinuxGamesTV
Lehrling

Ja aber manchmal Hilft auch Nerven ^^. Solange es keiner Meldet könnte die Priorität der Reparaturen niedriger sein.


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 8. Juni 2022

Bump


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 15. Juni 2022

Bump2


LinuxGamesTV
Lehrling

Hast Du den jetzt nochmal ne Störung gemeldet?

Wenn nicht, machen.


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 15. Juni 2022

Klar, melde ich fast täglich.


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 16. Juni 2022

Hallo @Otter667 vielen Dank für deine Posts und schön dich wieder zu lesen. 
Das ist natürlich nervig, wenn der Ping zu hoch ist. 
Hast du bereits probiert, dich an einer anderen Station einzubuchen?
@Tom_  und @TeufelEnergy habt ihr eine Idee?

LG
Michael


  • Fortgeschritten
  • 504 Antworten
  • 16. Juni 2022

@Otter667 Möchtest du mal den 3G / LTE Status von deinem Homespot posten?
Hast du nur Probleme mit dem Ping? Ist die Geschwindigkeit normal?

 


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 17. Juni 2022
o2_Micha schrieb:

Hallo @Otter667 vielen Dank für deine Posts und schön dich wieder zu lesen. 
Das ist natürlich nervig, wenn der Ping zu hoch ist. 
Hast du bereits probiert, dich an einer anderen Station einzubuchen?
@Tom_  und @TeufelEnergy habt ihr eine Idee?

LG
Michael



Hallo Michael,

das rote Kreuz stellt meinen Wohnort dar, die Station südlich davon den erwähnten Wasserturm.
Insofern ist das der Beste, mir zur Verfügung stehende Turm. Einmal was die Nähe dazu anbelangt als auch die “Sichtverbindung” dazu.
 

Wie ich auch oben geschrieben hatte, sind meine Empfangswerte etc unverändert. Das heißt von meiner Seite aus fand keine Veränderung statt.

Insofern würde ich mir von Ihnen oder einem Ihrer Kolleginnen/Kollegen eine Rückmeldung erhoffen, was es mit dieser Einschränkung der Basistation auf sich hat, die nunmehr viele Wochen/Monate andauert und zu jeder Uhrzeit angezeigt wird.

Wenn ich mich recht entsinne, so trat dieser hohe Ping erstmals Anfang Dezember 2021 auf.


 

dSkill schrieb:

@Otter667 Möchtest du mal den 3G / LTE Status von deinem Homespot posten?
Hast du nur Probleme mit dem Ping? Ist die Geschwindigkeit normal?

 



Geschwindigkeit ist Ok, schwankt halt je nach Tageszeit.

Hab gerade nen B818 angeschlossen, von daher anderes Interface.
Aber wie oben erwähnt RSRP, RSRQ keine großartige Veränderung und  CELL ID etc auch noch wie am Anfang.

Danke für dein Interesse zu helfen, aber an meinen Voraussetzungen liegt es nicht, egal ob mit B528, B818, Homespot Router, mit oder ohne Antenne der Ping ist seit einem halben Jahr schlecht, von daher würde ich einfach gerne Wissen, was mit der Basistation los ist, was mir vermutlich nur ein O2 Mitarbeiter sagen kann :)

Viele Grüße und danke für Eure Posts


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 18. Juni 2022

@Otter667 vielen Dank für deine Rückmeldung und Screens.

@dSkill was meinst du? Hast du eine Idee?

LG
Michael


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 22. Juni 2022

@Tom_  oder @TeufelEnergy könnt ihr helfen?

LG
Michael


  • Autor
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 24. Juni 2022
o2_Micha schrieb:

@Tom_  oder @TeufelEnergy könnt ihr helfen?

LG
Michael

Hallo Michael,

warum meldet denn diese Station seit Monaten Einschränkungen? Wenn er mir das anzeigt müssen euch doch Daten vorliegen?


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 30. Juni 2022

Hallo @Otter667 ,

es wird uns eine relativ hohe Auslastung für die von dir angegebene Station gemeldet. Relativ spät, noch bis in den Januar hinein gab es an dem Standort auch noch 3G, das hat vermutlich zuvor einen Teil des Umfangs der jetzt alleine über LTE abgewickelt wird übernommen. Bei einer Performanceeinschränkung auf Grund von Überlast ist abgesehen von einem Ausbau wenig hilfreich und über den Netzausbau haben wir generell keine Informationen. Ich wünschte ich könnte dir hier mehr zu berichten.

 

Schöne Grüße, Sven


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