Hallo, diese Basisstation ist immer noch gestört. Habe nur 3G auf dem Homespot, damit geht gar nichts. Habe das gestern schonmal gemeldet, ich sollte zurück gerufen werden- keine Antwort. Eben nach 20 Minuten aus der Warteschleife rausgeflogen. Arbeite im mobile Office mit meinem Handytarif, weil O2 sich nicht mal meldet. Was soll das??? Danke für jemanden, der das endlich mal löst.
Gelöst
Störung Basisstation 37176
Lösung von Anonymous
hi, es wird an der Station gearbeitet.
Nutze den Feedback Button und du bekommst eine SMS Info.
mehr kannst du nicht tun.
- Lehrling
- 11076 Antworten
AWA7711 schrieb:
Habe nur 3G auf dem Homespot
Unwahrscheinlich. 3G ist eigentlich seit dem 01.01.2022 im Telefónica Mobilfunknetz abgeschaltet.
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hi, es wird an der Station gearbeitet.
Nutze den Feedback Button und du bekommst eine SMS Info.
mehr kannst du nicht tun.
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Das ist mir schon klar, die Mitarbeiterin sagte aber, dass die grüne LED dies anzeigen würde. Normal leuchtet sie blau. Ich will auch nicht in fachliche Diskussionen einsteigen, sondern eine Lösung. Das Ganze läuft nun mit einer kurzen Unterbrechung seit letzten Freitag- und niemand meldet sich. Das nervt mich
Hab schon zig mal Feedback gegeben. Da muss seit Tagen entweder ein Techniker an der Station hängen oder online etwas „Reparieren“. Fakt ist, man wollte sich bei mir melden und es tut sich nichts. Da ich Teamscalls machen muss, habe ich schon zig Euro für mehr Datenvolumen bei der Telekom ausgegeben
AWA7711 schrieb:
Hab schon zig mal Feedback gegeben. Da muss seit Tagen entweder ein Techniker an der Station hängen oder online etwas „Reparieren“. Fakt ist, man wollte sich bei mir melden und es tut sich nichts. Da ich Teamscalls machen muss, habe ich schon zig Euro für mehr Datenvolumen bei der Telekom ausgegeben
es kann durchaus Tage oder Wochen dauern bis Umbauten oder
Reparaturen abgeschlossen sind.
Da helfen auch keine Anrufe bei der Hotline.
Nach dem Ende der Arbeiten kannst du eine Entschädigung anfragen.
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Oh Fritz, Mach mir bloß Hoffnung. Ich brauche das Netz zum Arbeiten und auch ab und zu mal zum Fernsehen, Netflix etc.
Wenn das so ist, war meine Entscheidung für den Homespot ja ein riesiger Fehler. Dann muss ich wohl doch zur Telekom, brauche das Netz.
Hallo o2, der Support scheint ja genauso schnell wie die Entstörung zu sein. Keine Reaktion. Super, vielen Dank.
AWA7711 schrieb:
Hallo o2, der Support scheint ja genauso schnell wie die Entstörung zu sein. Keine Reaktion. Super, vielen Dank.
hi, du befindest dich hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum,
wo O2 Moderatoren auch mit reinschauen.
Dies kann durchaus xx-14 Tage dauern,
durch doppelte Beiträge wird dies noch verzögert, da mehr Beiträge angesehen werden müssen.
Die O2 Moderatoren können an der Entstörung der Station ohnehin nichts beschleunigen.
Das z.B. Ersatzteile fehlen oder auf einem Schiff festhängen wäre ja auch nicht das erste mal.
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- Team
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