Hallo,
dürfen O2 Mitarbeiter in Shops und Filialen meine persönlichen Daten nur über meine Rufnummer (Mobil, kein Prepaid) einsehen? Oder ist dafür meine Zustimmung notwendig?
Danke
Siza
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
dürfen O2 Mitarbeiter in Shops und Filialen meine persönlichen Daten nur über meine Rufnummer (Mobil, kein Prepaid) einsehen? Oder ist dafür meine Zustimmung notwendig?
Danke
Siza
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo
nur per 2FA. Sprich, der/die Mitarbeiter/in sendet dir eine SMS mit einen achtstelligen Zahlencode, den du ihr/ihm dann mitteilst. Nur so bekommt er Zugang zu deinem Kundenkonto.
LG
Hallo,
eine Einsicht in den o2 Shops/ Filialen setzt deine persönliche Anwesenheit und deine Zustimmung voraus, zumal du, vor Einsicht, auch deine persönliche Kundenkennzahl zur Einsichtnahme angeben musst.
Grüße
Hallo
nein die PKK wird im Shop nicht abgefragt.
LG
Hallo,
danke für die Info, denn als ich die Tage kurz im Shop war, wurde ich nach der PKK gerfragt, die mir aber auf Anhieb :) nicht einfiel.
Grüße
Hallo
hat man dir keinen achtstelligen Authentifizierungscode per SMS gesendet?
LG
Hallo,
es wurde nicht darauf hingewiesen und entsprechend keiner versendet.
Ich war dort, weil ich eine allgemeine Frage hatte und die Dame fragte nur nach Handynummer und PKK und ob ich nicht bereits schon eine Partnerkarte mit einem exklusiven Tarif, der nur jetzt gälte, haben möchte. Der Hinweis nach einem 2FA wurde gekonnt weggelächelt, dass es nur im Onlineshop gälte und nicht im POS. Die PKK fiel mir darauf spontan nicht ein und da wurde das Gespräch seitens der Dame adhoc beendet, da weitere Kunden warten würden. Der Schönheitsfehler war, dass kein weiterer Kunde im Shop war. 🤣
Grüße
Hallo
oh mein Gott, was war das für ein Shop? 🤦🏻♂️ Bestes Beispiel, dass Shops keinen guten Ruf haben.
LG
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