Hallo liebes O2-Team,
ich habe zwei Probleme mit dem Selfservice-Bereich:
1.) Da wo eigentlich mein Wechselauftrag zu o2 stehen sollte steht nur:
"Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden...".
Können Sie das bitte entstören lassen oder mir alternativ Informationen/Status zum Wechselauftrag via E-Mail zukommen lassen?
2.) Unter "Login verwalten" ist eine mir völlig fremde Rufnummer hinterlegt. Ist das eine o2 interne Rufnummer oder ist da ebenfalls etwas im Hintergrund kaputt gegangen? Können Sie das bitte ebenfalls entstören lassen?
Vielen Dank und beste Grüße
JP
Lösung von o2_Solveig
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