Liebe O₂ Community,
der Kundenservice befindet sich durch die zunehmende Digitalisierung und die Möglichkeiten des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz im Wandel.
Wir bei O₂ möchten unseren Service stetig verbessern und diesen an den Erwartungen unserer Kund:innen ausrichten. Aus diesem Grund freuen wir uns sehr, dass du an dieser kurzen Befragung teilnimmst, um uns deine Bedürfnisse und Wünsche an guten Kundenservice und den Service bei O₂ mitzuteilen.
So läuft die Umfrage ab
Die Befragung wird über Microsoft Forms durchgeführt. Die Ergebnisse werden anonymisiert ausgewertet und es werden dafür keine personenbezogenen Daten erhoben. Die Umfrage wird ca. 6-8 Minuten deiner Zeit in Anspruch nehmen. Du hast bis zum 06.10.2024, 23:59 Uhr Zeit teilzunehmen.
Hier geht es zur Umfrage:
Umfrage zu deinen Erwartungen an den Kundenservice - Microsoft Forms
Das Gewinnspiel zur Umfrage
Als kleines Dankeschön für deine Zeit geben wir dir optional die Chance, bei einem Gewinnspiel teilzunehmen – aus allen Teilnehmenden verlosen wir 1 x Apple AirPods 4 mit ANC. Der Teilnahme am Gewinnspiel kannst du am Ende der Umfrage zustimmen. Für die Abwicklung des Gewinnspiels werden personenbezogene Daten erhoben.
Deine Antworten in der Umfrage haben keinen Einfluss auf die Gewinnchance. Nach dem Ende der Umfrage wird per Zufallsgenerator die gewinnende Person bestimmt. 🍀
Wir bedanken uns bei dir für deine Zeit und die Möglichkeit, durch dein Feedback unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Dein O₂ Community Team
Hier findest du das Datenschutzmerkblatt und die Teilnahmebedingungen für die Umfrage und das Gewinnspiel:
Datenschutzmerkblatt zur Umfrage zu deinen Erwartungen an den Kundenservice und das Gewinnspiel
Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel zur Umfrage zu deinen Erwartungen an den Kundenservice