O2 Kinotag: Code nicht einlösbar

KatharinaE schrieb:

Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen?

Hallo,

am Donnerstag einlösen.

Gruß

Und das funktioniert dann auch wirklich? Vor wenigen Wochen konnte ich den online einlösen und ich habe jetzt schon öfter gelesen, dass Leute auch vor Ort den Gutschein nicht einlösen konnten.

Ist das tatsächlich so, dass die Codes nur am Donnerstag eingelöst werden können oder kann man zB am Montag auch für Donnerstag mit den Codes Tickets reservieren?

Donnerstag ist o2 Kinotag, demnach gelten diese auch nur am Donnerstag, siehe auch hier:

Plätze reservieren sollte auch ohne jegliche Code-Eingabe möglich sein, einfach über die Seite des Kinos.

Hmm, OK gut zu wissen. Dachte die Codes könnten auch schon vorher für online Buchungen für den Donnerstag verwendet werden.

Leider bietet UCI keine Platzreservierungen über die online Seite an, scheinbar nur telefonisch. Werde morgen mal dort anrufen müssen.

Letzten Monat habe ich montags die Codes angefordert und am selben Tag die Tickets für Donnerstag gekauft. Deshalb dachte ich, dass das jetzt auch funktionieren würde. Die Meldung, dass die Codes bereits eingelöst worden seien, finde ich seltsam. Ich habe auch schon gehört, dass Leute dann vor Ort die Codes nicht einlösen konnten.

Hatte auch gehört, dass bereits am Montag die Codes für Donnerstag eingelöst werden konnten. Entweder war das ein Systemfehler oder das Einlöse-Verhalten wurde angepasst, sodass die Codes nur noch am Donnerstag eingelöst werden können.

Eingelöst werden die Codes nur Donnerstag.

Abrufen kann man die codes bereits ab Montag, diese verlieren aber Freitag 0:00 Uhr ihre Gültigkeit.

wer also mit einem Code von letzter Woche im Kino steht, wird keinen Erfolg haben.

Reservieren geht bei Kinopolis ohne Kauf, man muss nur 30 Minuten vorher vor Ort sein, sonst verfällt die Reservierung.

Denner schrieb:

Eingelöst werden die Codes nur Donnerstag.

Abrufen kann man die codes bereits ab Montag, diese verlieren aber Freitag 0:00 Uhr ihre Gültigkeit.

wer also mit einem Code von letzter Woche im Kino steht, wird keinen Erfolg haben.

Reservieren geht bei Kinopolis ohne Kauf, man muss nur 30 Minuten vorher vor Ort sein, sonst verfällt die Reservierung.

Das weiß ich ja. Komisch fand ich nur, dass ich vor wenigen Wochen bereits montags die Karten für Donnerstag kaufen konnte und es heute nicht funktionierte.

Hallo an Alle,

erlebe gerade die gleiche Geschichte,

Heute die Bei der Bestellung der Kinokarten in UCI KINOWELT , meldet die Web Seite, dass die Gutscheine schon benutzt sind und das bei 4 neuer frisch von O2 gegebenen Gutscheine, obwohl die letzte Woche am Montag die vorhandene Gutscheine erfolgreich für Donnerstag eingelöst wurden.

T-80 schrieb:

Hallo an Alle,

erlebe gerade die gleiche Geschichte,

Heute die Bei der Bestellung der Kinokarten in UCI KINOWELT , meldet die Web Seite, dass die Gutscheine schon benutzt sind und das bei 4 neuer frisch von O2 gegebenen Gutscheine, obwohl die letzte Woche am Montag die vorhandene Gutscheine erfolgreich für Donnerstag eingelöst wurden.

Ich habe bei o2 nachgefragt. Das war wohl ein Fehler und ich habe neue Codes bekommen.

Beim wem haben Sie genaue nachgefragt?

Im Forum, im Shop, Telefonisch per E-Mail?

MfG

Ok scheinbar gab es tatsächlich ein Problem bei den Codes von o2.

Hab grad eben neue Codes hier generieren können, mit denen ich die Buchung für Donnerstag ohne Probleme tätigen konnte.

Läuft immer noch nicht

T-80 schrieb:

Beim wem haben Sie genaue nachgefragt?

Im Forum, im Shop, Telefonisch per E-Mail?

MfG

Ich habe dort angerufen.

T-80 schrieb:

Läuft immer noch nicht

Hallo @T-80 ,

konntest du auch einen neuen Code bekommen oder besteht noch Klärungsbedarf?

Viele Grüße,
Kurt

Du bist der zweite, der das berichtet. Ist nicht schön, wenn Fehler passieren, jedoch kann das immer mal sein.

 

O2 wird das sicher prüfen, damit es das nächste mal wieder läuft.