o2 App

Ich habe das Programm gelöscht und erneut heruntergeladen, aber es erscheint immer die Meldung, dass ein Fehler vorliegt. Kann ich erfahren, wo das Problem liegt? Rechnungen etc. kann ich leider nicht mehr einsehen.
aber die App funktioniert nicht 

edit o2_Solveig 18.03.2024, 09:13 Uhr Doppelpost, verschoben 

Ich habe das Programm gelöscht und erneut heruntergeladen, aber es erscheint immer die Meldung, dass ein Fehler vorliegt. Kann ich erfahren, wo das Problem liegt? Rechnungen etc. kann ich leider nicht mehr einsehen.
Aber die App funktioniert nicht mehr 

Mein Handy iPhone 14 pro max

Hallo @Tayim 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Der Weg über das Onlineportal wie vorgeschlagen ist schon mal gar nicht so verkehrt. Dort kannst du deine Daten immer einsehen, sowie Verträge und Tarife verwalten. 

Was die Mein o2 App betrifft: Nutzt du ein Androidhandy oder ein iPhone? Ich hab so viele Screenshots mit Fehlermeldungen in den letzten Tagen gesehen, dass ich das nicht mehr auseinanderhalten kann 😄 Ansonsten schließe ich mich schluej an. Hier wäre es also interessant, wie du dich genau anmeldest? Mit einem Nutzernamen, deiner E-Mailadresse oder deiner Mobilfunknummer? 

Vielleicht magst du das noch mal etwas genauer beschreiben. 

VG Matze

@o2_Matze Hallo vielen Dank 😊 

 Meine Handy iPhone 14 Pro max

Wie bereits erwähnt, liegt das Problem in der Anwendung, aber auf der Website kann ich mich problemlos anmelden. Normalerweise melde ich mich per E-Mail bei der Anwendung an. Ich habe es erneut mit einem Benutzernamen versucht, der nicht funktioniert, und ich habe es auch über das Telefon versucht Nummer, auch das gleiche Problem.

Die app funktioniert, wenn Du 

1. Den Login über die Rufnummer einrichtest
2. Die Mobilfunknummer dann dazu benutzt

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag