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Warum O2 Service
Gelöst

außerhalb der Öffnungszeiten der Hotline


hannigunni
Neuling

Hallo,

seit 8:00 Uhr versuche ich die Hotline 0800 9910190 anzurufen. Nach der Abfrage der Telefonnummer, zu der ich ein Anliegen habe, kommt die Ansage, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe, welche von 8:00 bis 20:00 Uhr seien. Was läuft da falsch?

Viele Grüße

Lösung von hannigunni

Hallo @o2_Bianca,

ich habe unter der o.g. Nummer nach 9:00 Uhr jemanden erreicht und konnte mein Anliegen klären.

Viele Grüße

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8 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @hannigunni,

korrekt gerade getestet. Die Hintergründe sind unklar. Probiere es mal dort:

LG


hannigunni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 23. November 2023

Danke!


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23420 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @hannigunni,
schön, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Ich habe es gerade ausprobiert, jetzt ist die Rufnummer erreichbar. Es scheint hier zu einer kurzfristigen Störung gekommen zu sein. Konntest du dein Anliegen denn klären?
Viele Grüße Bianca


hannigunni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • Lösung
  • 23. November 2023

Hallo @o2_Bianca,

ich habe unter der o.g. Nummer nach 9:00 Uhr jemanden erreicht und konnte mein Anliegen klären.

Viele Grüße


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23420 Antworten
  • 23. November 2023

Vielen Dank für deine Rückmeldung @hannigunni. Es freut mich, dass dir geholfen werden konnte. Wenn du noch Unterstützung brauchst, sag gerne bescheid.
Viele Grüße Bianca


  • 50002 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @hannigunni,

ich habe unter der o.g. Nummer nach 9:00 Uhr jemanden erreicht

bei der 0800er oder 040 Nummer?

LG


hannigunni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 23. November 2023

Unter der 0800er.

 


  • 50002 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @hannigunni,

dann wurde diese Abteilung mit einer Stunde Verspätung geöffnet. 😉

LG


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