Wir hatten uns vor 2 Jahren für die Community den Account ErikaMustermann angelegt.
Es scheint keinen eigenen Login für die Community zu geben, wenn wir aus dem “Mein O2" Bereich kommen (wo wir unere Verträge usw. sehen), wurden wir aufgefordert, uns in der Community neu anzumelden. Bei dem Versuch, dort den Namen und E-Mailadresse des alten Community-Kontos zu verwenden (An dem O2 Vertrag und o2online Login hatte sich nichts geändert), wurden wir wieder auf die Community Seite zurück geleitet, der Versuch ein neues Thema aufzumachen führte wieder zum Anmelde-Popup, der mit den gleichen Daten wieder auf die Startseite der Community leitete … und so zur Endlosschleife führte.
Was ist da los, wie können wir das alte Konto nutzen bzw. mit diesem hier zusammen führen?
Lösung von o2_Maria
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