Dear community and O2 workers,
I hope you are warm and safe. The O2 forum is my last chance to get help.
I am a brand-new O2 DSL customer. I eventually succeeded to get the modem. My home line does not need the technician for the activation as O2 confirmed via SMS. The line has officially been activated since yesterday.
I followed the activation steps but I failed to surf the web.
I asked the local shop for help. The shop gave me a number to call, but it is German-speaking. Also, I do not know my phone number.
Here follows the "Diagnose" report via fritz.box. A symbol (V for OK, X for KO, ! for warning) is added at the beginning for each test.
Any suggestion is welcome.
All the best,
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V
FRITZ!Box 7490
FRITZ!OS 07.01, FRITZ!OS ist aktuell
V
FRITZ!Box-Anmeldung
Mit Kennwort gesichert
V
LAN
LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4
LAN 1, LAN 2, LAN 3, LAN 4 im Power Mode
V
WLAN 2,4-GHz-Frequenzband
Funknetzname: FRITZ!Box 7490
Gesichert, aktuell kein WLAN-Gerät verbunden
WLAN 5-GHz-Frequenzband
Funknetzname: FRITZ!Box 7490
Gesichert, aktuell 1 WLAN-Gerät verbunden
!
DECT
aus
V
USB-Geräte
kein Gerät angeschlossen
X
Internetverbindung
IPv4: nicht verbunden
IPv6: nicht verbunden
X
DSL-Verbindung
DSL Verbindung unterbrochen
Hinweis: Führen Sie den DSL-Leitungstest aus.
!
Rufnummern
Keine Rufnummer eingerichtet oder aktiv
V
Heimnetz
1 Gerät im Heimnetz, 0 davon online
V
WLAN-Umgebung 2,4-GHz-Frequenzband
9 WLAN-Netze auf demselben Kanal aktiv
keine WLAN-Netze mit demselben Namen
WLAN-Umgebung 5-GHz-Frequenzband
keine WLAN-Netze auf demselben Kanal aktiv
keine WLAN-Netze mit demselben Namen
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Lösung von o2_Lars
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