Hallo, nach Vertragsänderung auf Grund neue Adresse, funktioniert unsere Kabelinternet seit 08.04 nicht mehr. Support sagt alles liegt bei Vodafone und dass sie nichts machen müssen. Aber für was gibt dann Support wenn sie nicht machen wollen/können? Sollen wir zum Vodafone wechseln weil nur sie unterstützen können?
Ticket ohne Frist brings nicht. Und wir müssen die Rechnung auf jeden Fall pünktlich bezahlen für ganzen Monat auch wenn es nicht funktioniert.
Kann Man dass irgendwie eskalieren und priorisieren?
