Liebes O2-Team,
ich habe mehrfach online versucht meinen DSL Vertrag zu o2 zu wechseln,
hierbei habe ich die ISDN Option mit bis zu 10 Rufnummern für 2,99€ ausgewählt,
um die Rufnummern meines Telekom Anschlusses mitnehmen zu können.
Aus unbekannten Gründen war die ISDN-Option im letzten Check-Out Schritt bei der Dateneingabe nicht mehr im Warenkorb und der Gesamtpreis entsprechend wieder 2,99€ niedriger.
Ich habe es mehrmals probiert und bin jedes mal im letzten Schritt gescheitert,
konnte nun also nur meine Hauptrufnummer zur Portierung eingeben.
Wäre es möglich, die ISDN Option händisch für meinen Auftrag nachzubuchen,
so dass der Wechsel reibungslos mit allen bei der Telekom hinterlegten Rufnummern klappt?
Laut Hotline ist eine Buchung der ISDN Option nun erst möglich, nachdem der Anschluss geschaltet wurde, das erschließt sich mir nicht, es ist ja letztlich nur eine Option und sollte mit einem Klick buchbar sein.
Das Portierungsformular liegt mir bereits vor.
Viele Grüße
Marius