Hallo o2-Team,
ich habe einen o2-Vertrag (o2 DSL S) mit einer Bandbreite von max. 50 Mbit/s.
Als ich den Tarif abgeschlossen habe, waren an meinem Wohnort technisch bedingt maximal 25Mbit möglich. Nun hat allerdings die Telekom vor einiger Zeit alle Leitungen über Vectoring auf Bandbreiten bis 250Mbit/S umgestellt.
Alle in meiner Nachbarschaft nutzen nun höhere Bandbreiten, egal bei welchen Anbietern. Auch im o2-DSL-Verfügbarkeitscheck wird mir ein Maximum von 250Mbit angezeigt.
Es kommen allerdings weiterhin maximal 25Mbit an (gemessen mit diversen Endgeräten zu verschiedenen Zeiten, über LAN und WLAN, über verschiedene Portale).
Ich möchte wenigstens die bezahlten 50Mbit nutzen können - technisch wäre ja theoretisch mittlerweile weit mehr drin.
Habe es vor einiger Zeit schon einmal im Chat bei Ihnen mit einem Techniker probiert, der konnte mir nur leider auch nicht weiterhelfen.
Wie können wir weitermachen, damit ich zufriedengestellt werden kann?
Vielen Dank für die Hilfe,
Benjamin Freiberger
Edit o2_Larissa: Verschoben zu Router, Software, Internet & Telefonie
Lösung von o2_Lars
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