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Warum O2 Service
Gelöst

Neue Router Probleme


Guten Tag, ich habe folgendes Problem ich habe einen. Router umtausch erhalten, als ich den neuen angeschlossen habe ging er ganz normal an. Die LED Lampen leuchten völlig normal die WLAN wie auch die Power Leiste leuchten konstant. Über die o2 Service App habe ich versucht den Router einzurichten da scheitert es aber bei der WLAN Verbindung zum Handy diese sagt fehlgeschlagen das Passwort wäre falsch, also habe ich versucht den alten Router wieder anzuschließen der funktioniert aber auch nicht mehr aber bei beiden Routern leuchten die Power wie auch die WLAN anzeige komischer Weise 

kleine neben Informationen: registriere ich den Router nicht über die Service ab so wird der neue Router garnicht erst angezeigt bei den WLANs, Ich habe einen Kabelanschluss und es handelt sich bei beiden Routern um die FRITZ!Box 6600 mir würde es auch reichen wenn der Alte Router wenigstens funktioniert aber so ohne Internet kann ich meine Arbeit nicht machen Hilfe wäre gut 🤝🏼 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von Joe Doe

@KyleRevas Zusätzlich am PC bitte eine Eingabeaufforderung öffne (unten links bei Windows unter cmd und dann enter) dann dort bitte einmal    Ping Fritz.Box   oder ping 192.168.178.1  eingeben (enter)

Es gibt dort hoffentlich eine Ping Antwort?

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17 Antworten

schluej
Superstar
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  • 30. Oktober 2022

Der alte geht nicht mehr, weil O2 die cm-mac geändert hat.

Verbinde Dich mit dem Smartphone direkt mit dem WLAN. OHNE die App!

Name unterhalb von „WLAN Funknetz (SSID) das Passwort ist der WLAN Netzwerkschlüssel.

Oder den QR Code links scannen.

Dann mit http://fritz.box verbinden.

Anmelden an der FRITZ!Box mit dem FRITZ!Box Kennwort! 

 

 


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  • 30. Oktober 2022
schluej schrieb:

Der alte geht nicht mehr, weil O2 die cm-mac geändert hat.

Verbinde Dich mit dem Smartphone direkt mit dem WLAN.

Name unterhalb von „WLAN Funknetz (SSID) das Passwort ist der WLAN Netzwerkschlüssel.

Oder den QR Code links scannen.

Dann mit http://fritz.box verbinden.

Anmelden an der FRITZ!Box mit dem FRITZ!Box Kennwort! 

 

 

Das ist ja das Problem es sagt mir Verbindung fehlgeschlagen bei der Service App mache ich es aber selber so wie du es beschreibst ist angeblich der Netzwerksschlüssel falsch 


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  • 30. Oktober 2022
KyleRevas schrieb:
schluej schrieb:

 

Das ist ja das Problem es sagt mir Verbindung fehlgeschlagen bei der Service App mache ich es aber selber so wie du es beschreibst ist angeblich der Netzwerksschlüssel falsch 

 


schluej
Superstar
  • 15701 Antworten
  • 30. Oktober 2022

Du scannst den QR Code oben rechts in der Ecke und in das WLAN zukommen?

Hast Du ein Gerät das Du via LAN Kabel mit dem Router verbinden kannst?

Hast Du ein anderes Gerät zum Verbinden getestet.


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  • 30. Oktober 2022

Ja meinen PC der ist mit dem LAN Kabel verbunden hat aber leider auch kein Internet über LAN 


Joe Doe
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  • 30. Oktober 2022

@KyleRevas Verbinde Dich bitte per http://Fritz.Box mit der Fritzbox und gebe dann dort das Fritzbox Kennwort von der Rückseite oben rechts dort ein. Was für eine Verbindungsgeschwindigkeit wird Dir dann dort angezeigt?


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  • 30. Oktober 2022

@Joe Doe wie soll ich den auf die Seite kommen Ohne mit dem Internet verbunden zu sein ? Ich komme ja nicht ins Internet also auch nicht auf die Seite 


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  • 30. Oktober 2022

 Das bekomme ich wenn ich mich über die Service App oder den QR Code anmelden will beim Internet und wenn ich es Manuel mache ist entweder das WLAN nicht zu sehen oder das Passwort falsch 


Joe Doe
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  • 30. Oktober 2022

@KyleRevas Das ist das Router Menü. Damit kommst Du auch ohne Internet Verbindung rein. Dort stehen wichtige Informationen zum Status der Fritzbox, Aktivierung der Fritzbox, Fehlerlogs, Leitungswerte usw.

 

edited: Screenshot hinzugefügt. So sieht das zum Beispiel mit einer Fritzbox im DSL Bereich aus.

 


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  • 30. Oktober 2022

@Joe Doe keine Ahnung bei mir ist die Seite nicht erreichbar scheint nicht zu funktionieren ach und Das bekomme ich wenn ich mich über die Service App oder den QR Code anmelden will beim Internet und wenn ich es Manuel mache ist entweder das WLAN nicht zu sehen oder das Passwort falsch 

edit Thomas3: sensible Daten anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz 05.11.22/1240


Joe Doe
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  • 30. Oktober 2022

@KyleRevas Bitte benutze deinen PC per LAN und einem Internet Browser um auf die Fritzbox zu kommen. Benutze wie gesagt hierfür http://fritz.box


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  • 30. Oktober 2022

@Joe Doe funktioniert nicht es sagt mir nur kein Internet und ja es ist angeschlossen deswegen bin ich ja so planlos 😅

 


Joe Doe
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  • 30. Oktober 2022

@KyleRevas Du gibst hoffentlich in der Adressleiste http://fritz.Box des Browsers ein. Nur dann klappt das auch. Benutze sonst sonst den Microsoft Edge Browser hierfür. Auch hier die Eingabe in der Adressleiste.


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  • 30. Oktober 2022

@Joe Doe ja ich gebe genau das ein aber bei Microsoft selbe Anzeige wie bei Google 


Joe Doe
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  • Lösung
  • 30. Oktober 2022

@KyleRevas Zusätzlich am PC bitte eine Eingabeaufforderung öffne (unten links bei Windows unter cmd und dann enter) dann dort bitte einmal    Ping Fritz.Box   oder ping 192.168.178.1  eingeben (enter)

Es gibt dort hoffentlich eine Ping Antwort?


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  • 30. Oktober 2022

@Joe Doe hab es hinbekommen vielen Dank für die Hilfe 🤝🏼


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 5. November 2022

Hallo @KyleRevas ,

wie ich sehe, hast du hier schon super Unterstützung von @Joe Doe und @schluej erhalten.
Danke euch dafür. 🌺

Wie sieht es denn aktuell aus?
Klappt nun alles? 😊

Liebe Grüße Maria


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