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Warum O2 Service
Gelöst

Fritzbox 7590 kein WLAN auf 2.4 GHz.


tommiFFM
Profi
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Hallo, 

Ich habe mal eine Frage zum Thema Fritzbox 7590
Seit 2 Tagen sendet meine Fritzbox 7590 kein WLAN mehr auf 2.4 GHz und nur noch das 5 GHz Signal. Es gibt jedoch noch Geräte die nur 2.4 GHz können. Ich habe auch schon einiges probiert. Von Kanäle verändern bis hin 2 verschiedene Namen für die 2 Netzwerke zu verwenden.

LG Tommi 

Lösung von o2_Sven

Hallo zusammen,

es hat zu dem Thema ja auch schon anderswo einige Diskussionen und Infos gegeben. Es scheint hier wohl generell ein Defekt bei den 7590er Boxen vorzuliegen bei denen dann im Alter ein Bauteil den Geist aufgibt und dabei dann auch für diese Herausforderungen mit dem 2,4 GHz WLAN sorgt. Sollte man noch innerhalb der Garantie liegen, dann tauscht AVM die Geräte natürlich aus. Bei Leihgeräten von uns ist die Technik dann ebenfalls Ansprechpartner für einen Austausch.

 

Schöne Grüße, Sven

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12 Antworten

  • Lehrling
  • 3194 Antworten
  • 19. Mai 2024

Wenn es deine eigene ist. Geht es hier weiter 

 

https://avm.de/service/fritzbox/supportanfrage/


Klaus_VoIP
Legende

Auch mal 5 Minuten richtig vom Strom getrennt?

Falls Du die Box einschicken mußt, dann sag Bescheid. Vielleicht kann ich Dir eine Box leihen und kann die evtl. Do. vorbeibringen.


tommiFFM
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  • 20. Mai 2024

@Klaus_VoIP ja 10 min vom Strom getrennt, aber keine Verbesserung.

Ich würde gerne dein Angebot für die Leihgabe nutzen. Dann würde ich sehen ob meine Box defekt ist. 


Joe Doe
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  • 12538 Antworten
  • 20. Mai 2024

@tommiFFM Werden in der Fritzbox unter WLAN/Funkkanal ganz unten bei 2,4Ghz andere WLAN Netze angezeigt?


tommiFFM
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  • 20. Mai 2024

@Joe Doe ja wird angezeigt 


Klaus_VoIP
Legende
tommiFFM schrieb:

Ich würde gerne dein Angebot für die Leihgabe nutzen. Dann würde ich sehen ob meine Box defekt ist. 

Ich meld mich per PN.

Der Empfang auf 2,4 GHz bedeutet vermutlich keinen Totalausfall. Joe hat da bestimmt noch eine Idee? 😉


Joe Doe
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  • 12538 Antworten
  • 21. Mai 2024

Ich würde jetzt die Holzhammer Methode machen. Fritzbox Konfiguration sichern, Fritzbox Telefonbuch extra sichern und dann Werksreset. Wird danach nun das 2,4 GHz WLAN angezeigt. Wenn nicht, so kannst Du ja die Konfiguration zurückspielen.


Klaus_VoIP
Legende

Stimmt - letzter Ausweg. Wenn das nicht klappt bleibt nur einsenden.
 


Sächsin
Superstar
  • 25611 Antworten
  • 21. Mai 2024

Noch einer mit Problemen

 


Sandroschubert
Legende

Wenn man im internetz liest ist das leider ein gängiges Problem, vermutet wird ein Hardwaredefekt. Hoffentlich bist du noch in der Garantiezeit und die Frizze wird kostenfrei getauscht.


tommiFFM
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  • 21. Mai 2024
Sandroschubert schrieb:

Wenn man im internetz liest ist das leider ein gängiges Problem, vermutet wird ein Hardwaredefekt. Hoffentlich bist du noch in der Garantiezeit und die Frizze wird kostenfrei getauscht.

ist bereits über 5 Jahre alt. Vllt wird es bald ne neue.

aber ich werde erstmal den werkreset probieren.


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 27. Mai 2024

Hallo zusammen,

es hat zu dem Thema ja auch schon anderswo einige Diskussionen und Infos gegeben. Es scheint hier wohl generell ein Defekt bei den 7590er Boxen vorzuliegen bei denen dann im Alter ein Bauteil den Geist aufgibt und dabei dann auch für diese Herausforderungen mit dem 2,4 GHz WLAN sorgt. Sollte man noch innerhalb der Garantie liegen, dann tauscht AVM die Geräte natürlich aus. Bei Leihgeräten von uns ist die Technik dann ebenfalls Ansprechpartner für einen Austausch.

 

Schöne Grüße, Sven


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